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满意的效果，

他们的奇招不能不让同行刮目相看。

宝丽来公司先是运用“　借梯上楼”之计谋，让百货公司推销兰德相机，

并要求其在报纸上大做广告，还要求作大规模销售。畅销的结果，忙碌的店

员不小心时把一些没有零件的展览品也卖了出去。

其次，他们盯住了休假的消费者，又对他们施展奇招，结果呢，“上帝

们“，不得不“就范”。美国是发达的工业化国家，自动化程度高，劳动制

度宽松，工作的时间较少，相当一部分劳动者有充足的时间就近玩乐或出游，

尤其是周末或周日。这期间，相当多的家庭都是举家出游，欢度周末。精明

的兰德公司当然没有放过这样的推销良机，并使出了奇招：雇佣了一些妙龄

女郎和一些“救生员”，让他们在游泳池游泳，让女郎假装溺水，然后被“救

生员“救起，使得好奇的人们前来围观。这时，60秒相机便大显身手，拍下

了精彩的救人镜头，马上把照片送（。kungua。）到了正在吃惊的游客手中。结果，60秒相

机大出风头，人们争相购买。公司的产品总是供不应求，成了畅销美国的名

牌产品。

出奇之所以能制胜，是因为“奇”能引起注意，“奇”能引起新鲜感，

从而勾起消费者的消费欲。

世界上几乎所有的孩子都怕进理发店，因为理发师身穿白大褂，模样与

医生差不多。

然而，孩子们喜欢进游乐场。在那里，狗熊会骑车，猴子会打球，鸟儿

会唱歌，鱼儿会跳舞，人都打扮成了各种动物嬉闹玩耍。所以孩子乐得笑哈

哈，家长也笑哈哈，表演者也笑哈哈。洛克的成功正是抓住了消费者的心理，才使得理发店生意兴隆，以致人满为患。伊丽莎白经营的书店有一个特怪的名字：“间谍书店”，这在美国华盛顿的同行中是独一无二的，并且处处显出了与众不同，因此，引来了众多的读者。西方间谍尤其是经济间谍活动频繁，间谍书籍也应运而生，导致不少读者对此类书籍产生了强烈的兴趣。伊丽莎白女士本人并不从事间谍工作，但她具有远见卓识，经办了这家专业书店，将世界各国出版的间谍书籍汇集起来，进行销售活动。该店出售的书刊有些传授间谍技巧，如盯梢和反盯梢，怎样跟踪目标或是如何使自己销声匿迹而不被发现。怎样使用现代化工具、药物和武器，怎样藏匿宝贵财物和秘密文件，怎样改名换姓、乔装打扮等等。还有些书籍着重讲述如何进行审讯和逼供的办法，以及如何开展心理战，使用测谎器。有的书详尽地披露美国中央情报局和前苏联克格勃内容。总之，有关间谍的书，书店都有供应。其中还有不少珍藏本、孤本。书虽不多，却集间谍书籍之大全，而且经营方法灵活，顾客既可来“写字间”洽谈业务，也可到“会议室”交流读书心得，又可在“家庭书房”浏览藏书。所以，尽管书店地处10层高的深山里，但入山探宝者甚多。哈佛商规60市场是个怪物，忽而把你推上浪尖，忽而又把你抛入谷底，扼住它，就是胜利。正确的市场战略，可以使怪物变成良骑。有深谋远虑的企业家都关心将来的市场，困为明天的市场关系到他们的命运。面对现实，他们只有关注明天的市场。　1990年，美国波音飞机公司摄制了一部虚拟电视新闻片：一个天色灰暗的日子，众多的工人垂丧气地拖着沉重的脚步，鱼贯地离开了工作多年的飞机制造厂。厂房上面挂着一块“厂房出售”的牌子．扩音器传来“今天是波音时代的终结，波音飞机公司关闭了最后的一个车间。。“这是波音飞机公司总部告诫雇员们如果本公司不进行彻底的变革，末日就是如此惨状。正如波音飞机公司的新总裁菲利普·康迪特说：“我们的根本目的是要确保十年还能在电话薄上查到本公司。“从1990年至1991年，波音公司先后派出100多名高级经理去日本学习考察，其中包括考察丰田、NEC、新日铁，小松制作所等。经理们通过考察认识到：当前世界船舶、机械和纺织等行业的不景气，也将很快降临到飞机制造业。日本从事运输制造业的大公司，如丰田等汽车公司正在把手伸向航空工业，将成为强硬的新对手。波音公司的危机感，迫使他们必须改革，实施企业再造计划。

1996年，刚投入使用的波音777新型客机，便是波音公司彻底

改革工作流程所取得的成功例证。