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把所有事情都做到极致,谈到激励经销商更是大把花钱,许多经销商一年可以赚上百万美元,即使是不怎么样的经销商也做得不错。
在20世纪60年代,我们常以免费招待经销商的旅游作为激励他们的方式,不管他们有多富有,通常都不会放弃这种经过精心设计的国外旅游活动。这样做的效果非常好,许多经销商结成了朋友,他们的士气提高了,目标感和归属感也加强了。
有时我以主人的身份参加这些旅游活动,对我而言,这是一个难得的机会——在这么短的时间内见到这么多基层的经销商,同时这也是寓娱乐于工作的最佳方式,玛丽和我每次都很愉快。
1966年9月,林肯—水星车系以盛大的海上之旅招待达到一定推销数量的经销商。我们用每天44600美元的价格租下了独立号轮船,从纽约开往加勒比海,在那里展示我们的新车。在第二天的黄昏,我们把所有的经销商召集到船尾,按照预定的时间,我们把准备好的几百个气球送上天空,掀开了1967水星侯爵车的序幕,由我介绍新车出场并且解说它的性能。
两天之后的晚上,在圣托马斯岛上,我们展出新型美洲豹,耀眼的火炬把海滩照得通明,有一艘第二次世界大战时期的登陆艇驶进海滩,活动盘道缓缓放下,观众屏息以待,这时一辆闪闪发光的白色美洲豹驶入沙滩,车门打开,一位歌星走出来,开始展喉高歌。我一生看见过许多很特别的经销商新车展示会,以这次最精彩。
大熊驾驶美洲豹
这些经销商许多年没见过令人兴奋的汽车了,美洲豹这回让他们欣喜若狂。和野马一样,它的前盖长而后盖短,有跑车的外表,正如经销商所期盼的,美洲豹很畅销,不久后成为林肯—水星车系最引人注目的车型。今天,状况良好的1967年美洲豹已是汽车收藏家的宠物。
我们许多壮观的新车展示会都要归功于我们的推销天才齐默尔曼,他现在退休了,住在南卡罗来纳州,是个令人难忘的人,他和芦苇一样瘦,有着无限的精力,而且非常风趣。
和齐默尔曼一起工作很有趣,但有时也很烦人,因为齐默尔曼每5分钟就会想出一个新主意,他的主意大约有10%非常好,而剩下的有不少近乎荒唐。
举个例子来说,为了促销美洲豹,齐默尔曼希望找一个受过训练的熊驾驶美洲豹从纽约开到加州,驯兽师坐在熊的旁边,这部车每天可以停下来几十次,让大众围观,让新闻界拍照。他说:“我想新闻大标题会这样写,‘大熊驾驶美洲豹从东岸到西岸’。”
我喜欢大胆的创意,但这个计划即使对我而言也太荒唐了。几年之后,亨利收到一封信,寄信人说他训练了一匹会驾驶林肯大陆型汽车的马,那匹马甚至会用它的鼻子按喇叭!亨利把信转给我,我交给齐默尔曼,然后就没有下文了。
不过我们确实用过一只动物来为美洲豹做广告。在艾克哈德广告公司的建议下,我们准备找一只真正的美洲豹。广告公司在纽约的办事处肩负重责,必须找一只受过训练的美洲豹,并且拍摄一段让它站在林肯—水星标志上面的影片。这个工作并不容易,大约过了一个月左右,我们真的拍摄下几段一只咆哮的美洲豹站在林肯—水星标志上张牙舞爪的珍贵镜头。福特车系靠野马大获成功,现在看林肯—水星用美洲豹之后会怎么样。
美洲豹结果成为了非常具有魅力的商标,艾克哈德广告公司甚至建议用它来代表整个部门,我们采纳了这项建议,这是为林肯—水星车系树立新形象的具有决定性的一步。不久后,在林肯—水星车系上的美洲豹标志也和福特的椭圆商标以及克莱斯勒的五角星一样闻名遐迩了。
当你准备为新牌子打知名度的时候,第一个工作就是要使它非常醒目,给消费者留下深刻的印象,麦当劳的金色拱门就是个很成功的例子,即使小孩子也知道进去就可以买汉堡。在美洲豹还未成为林肯—水星车系的标志以前,大部分人对林肯—水星车系十分陌生,而如今却家喻户晓了。
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第七章再度出击(3)
证明给我看
这时齐默尔曼又想出了促销的鬼主意,他在国内寻找和著名探险家同名同姓的人,如哥伦布,找到之后,就请他们上我们的广告亮相,讲些像“哥伦布发现水星”之类的话。
我们的广告公司为美洲豹的促销很成功。至于侯爵车,我们都认为应该强调它行驶的平稳性。侯爵车在防震功能上有新的突破,是全世界最舒适平稳的豪华汽车。
但我们如何把
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