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们不知道会怎么变。我们也了解通用汽车公司把便宜实用的Convair车加上一些时髦的附件(如圆背座椅、变速杆和华丽的内部装潢)之后,重新命名为“CorvairMonza”推出,结果大受欢迎。福特汽车公司并没有同类的产品可供想买CorvairMonza型的消费者选择,但我们很清楚这个市场非常有潜力。
那时我们的公共关系部门不断收到顾客来信要求我们推出新型二人座雷鸟车,我们很惊讶,因为雷鸟车并不太畅销,过去3年只卖了53万辆,但顾客的来信反映出消费者的口味已经变了。我们认为或许雷鸟只是推出得早了一些,我们开始相信如果雷鸟再度推出,一年的销售一定可以超过18万辆。
同时我们的市场研究人员也证实,全美平均年龄正快速下降,数以百万计在第二次世界大战结束后婴儿潮时期出生的年轻人将对全美消费市场产生很大影响,20岁到25岁的年轻人在20世纪60年代会增加50%。我们预测整个汽车业在未来10年内会大幅增长,其中18岁到34岁的年轻人的贡献至少会在一半以上。
市场研究人员还加上了不怎么明确但十分有趣的说明。不仅年轻人大量增加,而且他们也比前几代受的教育更多。我们早就知道受过大学教育的人买车率比未受过大学教育的人高,我们预测到1970年大学生的人数会加倍。
另外还有一个同样有趣的转变。我们开始看到消费者的偏好已经偏离20世纪50年代末期的简朴型(也就是使猎鹰创造纪录的实用型),相反;消费者开始倾向比较时髦及豪华的车型,1984年又一次出现过这种情况。
满足饥渴的市场
我们分析了各种资料,结论很明显。当初艾德索推出后却找不到适合的市场,而如今却是一个广大的市场在寻找适合的车子。在底特律,一般而言是先制造汽车再寻找买主,我们却反其道而行之,制造一种新型汽车来满足饥渴的市场。
能够吸引年轻购买者的汽车必须具备三项特征:式样好看、性能优异、价格便宜。设计一辆三者皆备的新车并不容易,但如果能够做成,我们一定可以一鸣惊人。
我们又开始研究这个正在转变的市场,发现有两辆车的家庭正快速增长,而且第二部车通常比第一部车小而轻便;此外越来越多的女性买车,她们喜欢操作简便的小车;单身的人买车的也越来越多,他们比结婚的人更喜欢买小而轻便的车;还有一个很明显的趋势——美国人在未来几年里会有更多的钱花费在交通和娱乐上。
在我们整理这些资料的时候,我们同时开始研究猎鹰车型的销售记录,希望从我们自己的顾客里发现一些变化。结果也很令人吃惊,虽然猎鹰是低价实用车,但有很多顾客开始购买自动变速器,或改换强力轮胎及更有力的引擎。这是我首次了解到有关小型车的一个重要事实,20年以后的今天依旧正确:美国汽车消费者需要经济实用的车子,而且愿意出钱购买!
第六章野马汽车(3)
费尔兰委员会开始更仔细地研究我们想做的汽车。这种车一定要小,但也不能太小。二人座汽车的市场虽然在成长,但仍限于大约10万辆的样子,也就是吸引力不会太大。我们的车必须能载4个人,必须轻便,重量以2500磅为限。最后,它必须便宜,我们的目标是加上设备在2500美元以内。
在式样上,我已经有了一个理想的车型可参考。我以前回到家里,经常会翻阅《汽车世界》这本书,里面印有各式各样汽车的图片。有一种一直吸引我注意的车型就是林肯大陆马克I型,拥有这部车是每个人的梦想,或者至少是我的梦想。大陆马克I型与众不同的是它的引擎盖很长而后盖很短。长引擎盖看起来气派非凡,性能优异,我认为这就是大家心中的理想。
我们的讨论越来越具体,我们的车子外形新颖而且轻便实用,带有点怀旧的味道。它容易辨认,与众不同,容易驾驶而且能容纳4个人,还有足够大的行李箱。这是一辆跑车却比跑车还好。我们要开发的车可以让你周五晚上开到乡村俱乐部,周六去参加短程赛车比赛,周日开去上教堂。
梦中之车
换句话说,我们的目标是同时吸引不同类型的购买者。我们必须扩大购买者的范围,因为唯有大量销售,我们才能承担得起低价推出。我们决定不以一种产品多种形式的方式推出,而只开发一种基本车型配上可供广泛选择的附件,这样顾客可以依其所好,购买实用、舒适、性能强劲的车,或只买他买得起的。
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