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调动自己的潜能,与“武功”融为一体形成本能反应,达到“天人合一”的地步。
销售管理中,笔者认为把我们的业务员像训练运动员一样,做客户销售技能训练,重复、重复、再重复,是同等重要的。
但问题是,管理者们对这个问题的重视程度常常不够,例如:
有时也认为下属需要提升,但并不知道该怎样提升他们,找不到提升的点;
有的也知道自己的下属该提升哪些,但无法分解成基本的训练动作;
有的认为自己的下属,在工作的技巧和方法方面都已经很熟练、很明白,不需要提升;
有的认为自己的下属,即便需要提升也不需要日常训练,认为提升跟训练没有必然关系;
有的认为开个会讲一讲就可以了,没必要搞什么技能训练;
……
对于这些观点和做法,笔者并不认同。笔者曾经负责培训部门的管理工作,发现有一位培训师的培训课件不行,总是无法说到“点”上,于是要求她每天开发一个小的课件,然后进行指导,周而复始的练习终于使她对培训要点以及措辞准确性上有大幅提升。此外,还有一位培训师在培训中存在缺乏与学员互动的环节,于是笔者要求他每天在部门里讲一小段,且必须有一半时间用来互动,周而复始的训练使得他对互动有了深刻认识,成为一名互动性非常强的培训师。
任何伟大的运动员,都是在不断重复、重复、再重复中实现着完美跨越。由此,作为管理者,我们必须知道自己的下属需要提升的“点”是什么,在哪里;而后,把这些“点”分解为具体的动作和步骤,再有针对性地进行训练、训练、再训练。任何一名下属�
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