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们行,我们也应该行”。
乔赢确信他能取胜的一个简单原因是:烩面比汉堡包更适合国人的口味。
美国 CNN让我懂得了什么?
1996年9月,我接受美国CNN电视台亚洲著名主持人TOM TALE的采访,那次采访对我震动很大,让我真正懂得了什么叫名牌企业,什么叫企业家。
CNN电视台的采访是通过中美友好协会安排的。采访定在上午9点钟,我以为,主持人TOM TALE可能与我先寒暄几句,了解一点背景资料,然后进入正题。谁知道,主持人上来就问了一个尖刻而敏感的问题。
问:“听说红高粱是###支持的,请你回答。”
我一听这个问题,马上意识到来者不善。因为,当时由于克林顿同意台湾李登辉访美,引起了中美关系的“恶化”。美方很关注红高粱挑战麦当劳这件事,外电当时有一些说法,认为红高粱是中国政府支持的,挑战麦当劳背后有点“内容”。我深知,面对全球最大的电视网CNN回答这个问题意味着什么,这个问题在逻辑上,叫“二难推理”。说不,也不行;说是,更不合适。好歹我是哲学系毕业的,受过严格的逻辑训练,知道如何对付“二难推理”。我迅速做出反应。
答:“红高粱是全国老百姓支持的,江总书记是全国老百姓的总代表,一定也会支持的。我深信,凡是对民族有益的企业、企业家,总书记都会支持的!”
这时TOM TALE以惊讶的眼光看着我,伸出了大拇指,潜台词是:好精彩!让我无懈可击!
接着他又问:“红高粱挑战麦当劳意味着中国的改革开放政策在改变,不欢迎我们外国企业,请你谈谈这个问题。”
我用非常自信的态度回答说:“红高粱挑战麦当劳,其根本含义是学习麦当劳!是自我挑战!这就像一个跳高运动员,要挑战世界冠军,冠军能跳3米,你要挑战,你至少也要跳到3米高。你要学他的长处,要会站在巨人的肩上。这不仅不是改革开放政策在改变,而正是改革开放的结果。我们的开放政策是基本国策,不会改变。我们不仅欢迎麦当劳来发展,还欢迎更多的海外企业来投资、来发展。”
我说到这里时,TOM TALE紧紧握着我的手,我观察到,他是在表达赞美!对一个年轻的中式快餐经营者的赞美!
此时此刻,强烈的社会责任感在我心里油然而生。
我告诫自己:“记住!做企业,要么默默无闻,赚点小钱过小康日子;一旦做成名牌企业,就不属于你自己了,在某种意义上讲,企业已成了那个时代和文明的代表!”
。。
陈鲁豫给我的启发
几年过去了,我对CNN电视台的采访,一直是“耿耿于怀”,我觉得美国记者“不怀好意”。
2000年年初,我在北京与香港凤凰卫视著名主持人陈鲁豫聊起这件事,她的一番话让我一下子茅塞顿开。她告诉我,这是西方人惯用的采访技巧。他们特别重视第一个问题,一定要尖锐、深刻,让你知道,他非常了解你的企业,了解你;他们希望,通过提第一个问题,抓住被采访人的弱点和漏洞,穷追不舍下去。
看来,企业家不仅要有丰富的经济知识,更要有敏锐的政治头脑和智慧。否则,有可能产生无法挽回的影响。
人们经常说,这个人是个大老板,那个人是个企业家。
其实,你要问他,什么是老板?什么又叫企业家?他就回答不上来了。那么,有多少人能说清楚两者的确切含义和真正的区别呢?
过去,我也没有思考过这种“形而上”的哲学问题。可是,自从我接受美国时代华纳CNN全球电视网的采访以后,我不能不思考老板与企业家的区别了。
这不是文字游戏,这是一种境界,是人生的一次升华,是综合素质的一种反映。
我发现,企业家是这样一种人:他不会只考虑自己赚钱,还有更广泛的人文关怀和对社会的责任感。
而老板就不同了,只要赚你的钱就足够了。衡量你的价值只有一个标准:你有多少财富。
我以为,真正的企业家,总有一种“要做现实没有的,而人类又需要的东西”的冲动。比如他要创造新品牌,创造新产品,创造新市场,他要创造这个世界没有的东西,他要不断地改进技术、管理,他要采用人类最先进的科学技术,他要创造新的生产方式,他明知这样做可能有很大风险,可他就是有不怕风险,不怕一切艰难险阻的大无畏精
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