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这身份是物业公司既有的在编员工与新招聘的合同员工之间的导火索：一方面，新进员工认为自己有专业的能力和丰富的行业经验，而既有在编的员工都是些临时拼凑的杂牌军，毫无专业性可言；另一方面，在编员工则明显感到了体制外新员工带来的压力，这种压力来自其市场竞争环境下锻炼出的专业素质。这份素质，是这些长期在体制内工作的员工所不能忍受和习惯的。

最终，争吵继续升级，最后演变成了“兵戎相见”。大王抄起了伙房的大勺，追着董部长在物业小区的院子里猛跑。那一次，大王成为了赢家，区区一个物业公司的厨子让堂堂的工程部部长颜面扫地。

末了，大王气喘吁吁地站在原地，对着我说：“什么外来的合同工，敢和老子叫板？老子三十年工龄的老国企在编职工，走到哪里都是吃国家饭的，怕他？”最后的结果也印证了大王的预判，老徐那边没有任何的动静，坐听风吹浪打，岿然不动。

那一刻，我百感交集。私人感情上，两个人都是我新认识的朋友，但将心比心地说，我似乎更同情董部长，有种唇亡齿寒的悲凉，因为他在某种程度上也代表了我的未来。

上一次的班车受辱事件，对我来说仅仅是不大不小的一个打击，因为我知道自己追求的绝不仅仅是这一个座位、一口气和一点点尊严，我有“敢让天地换新颜”的决心，也有“俯首甘为孺子牛”的耐心和毅力。我能够清晰地感受到自己体内厚积薄发的力量和决心在积蓄和膨胀。

可是，这一次物业的冲突，却将我结结实实地打回了现实。不自禁地，我对自己在志化集团的未来画上了一个大大的问号……

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第八章　虾有虾道

到了正式交房的日子，物业公司的工作开始变得紧张起来。每天都有几百个客户办理入住手续，我和其他一些人就在现学现卖的紧迫节奏中开始负责引领客户前往看房、办理住房交接手续等工作。

在之前培训交房工作时，扁平脸女人给我们进行了认真的“洗脑”。她唾沫飞溅、振振有词地说：“在当前的中国房地产市场上，没有任何一家企业敢说自己的楼房质量毫无瑕疵，包括行业的龙头企业。我们这次的房地产开发项目，集团公司投入了大量的心血，从用料选材到规划设计直至施工建设，均力争做到最好。但是，谁也不能保证在施工细节上没有缺失的地方。物业是干嘛的？物业就是给房地产开发商擦屁股的。要不怎么说很多大型房地产商的物业都是自己的公司在做呢？当然了，我们物业公司和房地产公司是并列的兄弟单位。因此，在用户遇到问题时，我们一定要做好沟通，想尽一切办法让用户在住房交接单上顺利地确认签字。”

王正一脸疑惑地问道：“如果确实是我们自己的质量问题，用户又抓住不放，怎么办？”

扁平脸女人见到王正那张嫩到可以挤出水来的俊脸，立马多云转晴，一脸的阳光灿烂，每颗白牙都透出妩媚的光芒，笑着对王正道：“小王这种勇于提问的精神很值得我们大家学习啊。现在不做好功课，出了问题肯定乱阵脚。你们看到表格上面列出的交接项目了吧？有门窗、框架结构、地面、水表、电表等等，这些项目只要客户不提，我们没有必要一一提醒。客户问什么，我们就把这些做工的品牌商都介绍一下，毕竟这都是我们真金白银投下的钱啊。至于质量确实有问题的，你们就如实记录，回头工程部的董部长会抓紧时间找人进行抢修的。”

我心说，不就是得过且过糊弄人嘛？买东西的永远玩不过开店的。在总部机关的时候，光听着花总和杨部长夸口说这次盖的房子真材实料，公司历史最佳，我倒要见识下这房子的质量到底如何。

这天，我领着一对年龄和我相仿的小夫妻前去看房。一百三十多平米的房间，三室两厅，南北通透，看起来宽敞明亮，惬意舒适。当站在干净的落地窗前，看着明媚的阳光柔和地撒在房间里，我由衷地陶醉其中，心说，如果这些房间里有一间属于我的书房，可以在闲来无事时一个人静静地徜徉书海，该是多么地幸福和惬意。

我是喜欢书的人，在校时我曾去过无数校领导的家，看过无数宽敞而精美的书房。从那时起，我就幻想着有朝一日可以有一间属于自己的书房！可现实却是，以我目前的工资水平，穷尽我以后二十年的所有工资，不吃不喝才