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时光淡淡,每天要做的工作不多,自由活动的时间就有不少。工作结束之后的时间是自由的由自己安排。
自由散漫的时间里重拾了当初与十三娘相识的游戏,稍感陌生却不是孤独。即使曾经的朋友都不在游戏里或者是相遇而不相识又如何!至少玩的时候有媳妇在旁,游戏中有老友相伴。
只是对于那个游戏自己早就失了兴趣,玩只是陪十三娘!
六十四
把自己知道的和学到的用一种属于自己的方式教给别人,听起来不过是说一遍或者是演示一遍就好了。可是真正的实践起来却发现自己明白的别人却不一定可以完全接受,而自己所能做的就是尽人事听天命。
空前的空闲让一直在忙碌的雪冬有些不适,毕竟从每天七点开始的工作和学习中一下变动成为朝九晚五的导师之间少了些过程多了点时差。而工作的性质变动是让她一时适应不了的关键,毕竟不是自己去销售某些卖点而是教导别人如何去抓住卖点,和顾客需求的买点。
不知是因为身份的变化还是因为工作性质的变化,以前的时候总是可以耐心的和别人讨论些经验,如今却对于说话特别厌烦。
石家庄旗舰店的店面不小,而且是三个店面分布在几个比较繁华的区域。而且放店担任指导后要培训的人居然有三十几个,她不知道其他有经验的导师是如何协调教与授之间的平衡。也许是放任自流,又或者是将资料上打印好的死板读出来由他们去记录。可是她却不行!她一直以来贯彻至终的东西就是学要彻底,教要到位。
十三娘对于雪冬担心的是倒是不以为意,不就是把自己掌握的知识点和卖点用语言的形式表达给顾客变成他们的购买欲吗?那有什么难的!毕竟曾经身为美容行业门外汉的自己都能在媳妇的悉心教导下变成和她同样身份的导师,那台下这群已经在行业中实战奋斗过一定时间并积累了一定经验的美容师们怎么也不会比当初身为门外汉的自己差到哪去才对!只不过想法是乐观的而事实却比想象残酷上百倍。
不能说这些用双手已经在别人脸上挣到工资的人有多笨,只能说他们对于年纪小小的两个人心有不服,并对她们残酷的经历两个月所积累来的经验不屑一顾,甚至嗤之以鼻。
雪冬躺在美容床上任由那些美容师一个个的在自己脸上走自己教过的手法过程,却听不到一个人将自己和顾客划等号的销售语言。自己的脸已经在别人的手里被揉搓了很长一段时间,终于忍不住这种有点诡异的安静“你觉得这四十分钟里你一句话都不和客人说,她就会觉得你的手法好而买你的产品对吗?就算是这样,她觉得你可以相信,也想买你的东西,都不知道你卖的东西是啥!知道不!”
陆雪冬承认自己是有点着急了,自己第一次面对导师的时候不也是这样的紧张吗?放下了心里的不耐烦,放缓了语气“你们要记住的是首先,顾客就是上帝这个恒久不变的定理。要记住顾客上你这来是为了放松,而在她放松的过程中就有了消费的契机。人家来你这儿第一次是为了好奇,或者是在收到你的体验卡之后有了一点赚小便宜的心理。但不管怎样她来了你要做的就是尽量留住她的心,用你的交流方式或者你的关心形式让她对你感兴趣,之后建立起她对你的好感和信任你才有可能从她的口袋里获得你想要的利润。那么你对上帝的态度绝对不可以是不闻不问,毕竟人家不是上你这儿来闭门思过的,明白吗?”
雪冬的话说完了而身边的任何一个人都没有对她的话表明什么态度,她甚至有错觉在这个空间里可以听到自己的回声“我也走过和你们一样的过程,甚至以前在我直接接触顾客的时候还不如你们,所以我也明白你们的压力。我也知道如果今天我不是作为导师而是作为来店里的一个普通顾客,你们一定不会像现在这样拘谨。因为对于皮肤知识和产品知识他们知之甚少,所以和他们交流的时候你们不会去担心他们指出你在产品方面的不足对吗?”房间依然安静,只是在听着的眼里不再如当初的不屑,仅这一点点的变化被雪冬叫做希望。“其实这样想确实没有什么不对,只是你们别忘了一点,我们是和女人打交道。以前教过我的导师就说过‘在这个世界上生存最难的就是和人打交道,而最最难的就是和女人打交道!’并不是我在侮辱女性,与你们一样我也不是公的!而我们作为女人当然也最明白无论什么时候最斤斤计较的人都是女性。现在网络很发达,很多连我们都不知道的事情只要在网上打出几个关键词就能找到无数条的解答。所以,如果今天我问你们的问题你们答不上来最简单的方法