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业长青》中最

自相矛盾的一个发现—核心价值观对持久卓越至关重要，但其具体内容却又无关

紧要。关键并不在于你有什么样的价值观，而在于你是否有核心价值观并且知道

它是什么，是否将它融入组织中并长期恪守这一价值观。

发扬核心意识是持久卓越公司的一个主要特征。很显然，问题在于你如何发

扬这一核心并使之适应变幻莫测的世界。答案是：领悟恪守核心－促进发展这一

关键理念。请见图9　。　2。

持久卓越的公司在恪守它们的核心价值观和核心目标的同时，不断转换商业

策略和运营方式以适应这个变幻莫测的世界。这就是发扬核心和促进发展的奇妙

结合。

。txtsk。

沃尔特·迪斯尼的故事充分证实了这一双重性。1　9　2　3年，一位2　1岁意气

风发的画动画的青年从堪萨斯城搬到洛杉矶，试图在电影业中谋得一份工作，然

而却没有哪家电影公司愿意雇用他。于是他凭自己那点可怜的积蓄租了一台照相

机，在舅舅的车库里办起了一家摄影棚，开始制作动画。1　9　3　4年，他（迪斯尼）

迈出了史无前例的一步，成功创作了《白雪公主》、《木偶奇遇记》、《幻想曲》和

《小鹿斑比》等大型动画故事片。2　0世纪5　0年代，迪斯尼凭借米老鼠俱乐部

进军电视业。同一时代，迪斯尼经历了一次决定命运的游览。他参观了许多娱乐

园，结果每次都是非常反感地离开，他称那些是“由面目可憎的人开办的肮脏、

虚假的地方”。他决定要建一个更好的，或许是世界上最棒的地方。公司开始着

手建立主题公园这项崭新的业务。

先是迪斯尼乐园，随后是沃尔特·迪斯尼世界以及E　P　C　O　T中心。随后，

游览迪斯尼乐园渐已成为许多家庭不可缺少的经历。从卡通片到大型动画故事

。txtsk。

片，从米老鼠俱乐部到迪斯尼世界，历经这种种巨变，公司始终如一地恪守一套

核心价值观，它包括对创意的执著，对细节的迷恋，对嘲讽的憎恶以及对“迪斯

尼神话”的维护。迪斯尼先生同时还将一个恒定的不凡目标注入迪斯尼的每一项

新事业，那就是给成百上千万人，尤其是孩子们带去幸福。这个目标跨越了国界，

历经了时间的考验。1　9　9　5年，当我和妻子去以色列游览时，我们有幸见到了那

位将迪斯尼产品带入中东的先生，他自豪地告诉我们：“一切想法就是要给孩子

们带去欢乐。这里的孩子们没有足够的欢笑，因此这是极为重要的。”迪斯尼公

司不愧是恪守核心意识、促进发展的典范。它在维护核心意识的同时，不断改变

策略与方式。坚持这一原则是它成为持久卓越公司的根本原因。请见图9　。　3。

大胆创新的宏伟目标、危险鲁莽的宏伟目标及其他理念关联在表9　。　1中，我概

括性地列出了两次研究中的理念关联。通常，从优秀到卓越的理念为不朽理念的

。txtsk。

成功奠定了基础。我喜欢将《从优秀到卓越》中提到的理念视为从起步到突破期

间维持飞轮转动的动力，而《基业长青》中列出的中心理念则使飞轮加速前进，

并在不久的将来把公司提升到偶像级的地位。细看表9　。　1，你会发现《从优秀到

卓越》的研究成果使《基业长青》中的四大中心理念成为可能。简言之，这四大

中心理念是：建造时钟，而不是一味报时。建立的组织能够持久适应数代领导人

和多个产品生命周期；这与仅以一位卓越的领导人或一个伟大的点子为中心而建

起的组织截然相反。

发挥“与”的威力。在许多范围内同时拥有两个极端。不是选A或选B的

问题，而是想方设法同时拥有A与B—目标与利润、持续与变革、自由与责任，

等等。

确立核心理念。灌输核心价值观（本质的恒久的信念）和核心目标（高于赚

钱的本质原因），并使之成为长期指导