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但是,常规性的错误还时有发生。
有一次我们从加州古董店购买了一架二手三角钢琴,古董店委托钢琴运输公司给送到家里,那天我带孩子们到朋友家开派对,接收钢琴的事情就由先生一个人去应付。钢琴运到,三个工人给装卸好,先生手头只有三十美元,心想差不多也就这么多小费了,就拿出给了装卸工人。我回家问及小费事宜,先生说:给了,一共三十。
我问:工人们什么表情?我是个曾经做导演的人,总改不了职业习惯,总喜欢通过别人的表情察言观色研究人家的心理活动,所以我非常在意别人的表情。
先生说:没表情。
我一听:坏了!小费给少了。不然怎么没表情呢?第一次买钢琴,真没经验该给工人多少钱小费。
另外一次,我们请空调维修公司的工人来检查空调。来了个工人,大热天的,爬上爬下检查一番,给换了过滤网什么的,忙得满头大汗,我和先生心里就不落忍了。付款的时候,先生填写好给公司的检修费支票,又额外拿了十块钱给工人做小费。本以为很正常的事情,不曾想,那工人看了小费,立刻眼睛一亮,眉开眼笑。擅长揣摩别人表情的我立刻领会:给多了!大概一般人家不给这么多。
看来这小费里的学问还不真少,我们还得百尺杆头,更进一步,在日后的生活里慢慢琢磨,推敲,争取达到恰如其分算的最高境界。
说到小费,不由得想起几年前的一段与小费有关的经历。
那是我们去黄石公园旅游的一个插曲。2003年夏天,我们一家人决定去黄石公园游玩。我们先是乘飞机先飞盐湖城,然后由盐湖城开车一路去黄石公园。
开车从南边去黄石公园,途经怀俄明州(Wyoning)的泰腾国家公园(Grand Teton National Park),公园的南边是一个叫杰克逊(Jackson)的小镇,旅途的第二天我们在这个小镇的旅店住宿。放下行李,冲了个澡,全家开车出去找中餐馆,小镇不大,就一条街道,一路开过去,还真给我们找到一家中餐buffet(自助餐)店。
推开门进去,迎面就看到店家的笑脸,同时听到了类似赵本山的口音,敢情在这里开店的是一伙“翠花,上酸菜!” 的东北老客。
“客人来了,里面请!” 东北老板一见同胞,赵本山味道更足了,我们一听就乐,说:“你们是东北银(人)吧?” 老板说:“是啊!” 我们就说:“很象赵本山哪?” 那老板也乐了。
这时候,一个中年女侍者过来端茶倒水,招呼寒喧,说这是个旅游小镇,每年从十一月初到第二年四月初,通往黄石公园的道路是关闭的,所以平时游客很少,中国人更不多,也就是这旅游季节,才看见中国人,挺亲切的。我们也说感到亲切,找到个中餐馆,可以享受一下中餐了,旅途中老吃快餐,胃口受不了。
接下来就自己取菜吃饭,别看那个自助餐厅面积不太大,但菜肴却很丰盛,口味也挺纯正,我们全家都吃得很开心。来店里就餐的客人不很多,侍者和老板就不时过来聊天,从闲谈中我们知道这家店也就老板是有合法身份的,其它人从厨师到侍者几乎都是非法打工者。
或许平时真的见不到几个中国人,把这几个东北客给闷坏了,话匣子一打开就收不住了,什么都说开来。尤其那个女侍者,更毫不介意地告诉我,她是用访问签证进入美国的,而后就黑下来,在这里打工,因为家乡东北太不好了,下岗了找工作困难,索性下狠心想办法办了个访问出来,黑就黑了,挣个十年八年钱,再回国去。
我说你出来多少年了,她告诉我说有五年了,家里有老公和一个儿子,都五年没见了,想得了不得,但是没办法,为了挣钱只好忍着。说好羡慕你们一家人在一起,说着眼泪在眼眶里转,闹得我也心里沉沉的。
吃罢晚饭,结帐付款,餐费非常便宜,先生在茶杯下压了一张现钞,几乎与餐费等值。与刚刚认识的餐馆老板侍者道了珍重,推门出来,各自上车,忽然听见身后有人招呼,回头一看是那个女侍者,追出门来,站在餐馆门口招手,说祝你们旅途愉快,多保重,谢谢你们啦!我们也朝她挥手,说你也多保重,祝你好运!
车子开出老远,还看见那女侍者站在那里挥手。我们通过小费方式所表达的对她的同情和理解,我想她已经领会。
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