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来还能陪我说说话，有时一个人呆久了难免还是觉得有些孤单。”陈敬说。他们都为结识了新的伙伴而感到高兴。C了解到陈敬的家乡很远，那副寄托着思乡之情的山水画就是他家乡。他去年就考上了大学，由于家里经济状况不佳所以就没有去读。今年他出来打工想挣点学费，再考一个更理想的学校。经理知道了他的情况后就给予他极大的方便和照顾。

陈敬平时大部分的时间都在看书，C一般不会主动找他说话聊天。在空闲的时候他似乎也受到了陈敬的影响，所以他平时也渐渐养成了看书的习惯。白天的工作再忙碌，到了晚上他也能从安静的读书中得到休憩和充实。而且学习了专业书本上的知识对他的工作还很有帮助。就在不久后的一天，C　正在上班的时候，突然听见不远处有处有争吵的声音。原来有一位顾客刚买的洗衣机用坏了，要求退换。而主管则要求分清责任后再做处理。根据她的初步判断，这是因为顾客使用不当造成的，所以不应该退货，但可以帮助修理。随着争吵的升级顾客仍然不依不饶，她说：“我只要退货，这样的劣质产品就算修好了也不能让人放心，如果它要是不停地坏那不是就要不停的修下去吗。”“如果你不能按要求操作，那么再好的东西也会变成是劣质品了。请你理解我们，目前的情况下我们只能帮你维修，我们也不能为你而违反规定的。”主管的话虽然有所克制，但却丝毫没有让步。C马上上前调解，他对女顾客说：“你的心情我们能理解，你对洗衣机的使用并不了解这也是事实。我认为洗衣机可能并没有坏，只是一些小故障，要是这样就很容易解决了。如果如你所说的那样真的坏了，而且也没有修理的价值了。那我们会考虑对于这样的特殊情况给以特别的解决办法的，也会让你满意的，你看这样行不行。”C的这番话消除了紧张的气氛，女顾客和主管都默认了C的提议。C随即表示愿意去顾客家处理此事，因为他在电器方面也掌握了一定的知识。　电子书　分享网站

经理　商场（３）

女顾客的家离商场不远，穿过一条街就到了。这里的住宅小区的楼房挨的很近，以致于走在两幢楼之间说话会有回音。她就住在一幢楼的顶层，打开房门里面光线很暗，也显得比较很零乱。女主人解释说，这是她与一个女同伴合租的房子，这几天她的朋友病了，住在医院，所以她没时间也没有心情打扫屋子了。C表示能理解，他要求把灯打开，这样能更清楚的检查洗衣机的故障。果然不出他所料，机器只是受潮了，他用电吹风把它吹干，洗衣机就恢复了正常。女主人有些意外和惊喜，她表示了感谢，还对自己开始的行为表示了歉意。同时她还抱怨说最近总是不太顺心，也许是住的地方不好，潮湿又不透气，而且她与同伴都相继生病了。所以近来她们的心情也糟糕透了。“你休息一下喝点水再走吧。”她看C站着想走的样子才这么说。C对这个与他年龄相仿又同是在外工作的女孩子产生了一些好奇和兴趣。于是C就坐下了，他打量了一下房间，说：“确实一个外地人在这里工作不容易，我也深有体会。你来这里多久了？”“快两年了”女孩带着一种苦涩的笑容说：“我们一直都住在这里，都住够了。可是又没有办法，不住这里又能搬到哪里去呢，再说搬到别的地方还不都是一样。正因为我们都是外乡人我才愿意跟你谈论这些事。说实话，当地的人总是对我们外地来的人另眼相看，有时还受到欺辱，我们姐妹俩更深有体会。我们姐妹俩是通过人介绍到这里的一家歌厅上班，平常要工作到深夜，下班回来却经常休息不好，常常失眠。有时还有一些不怀好意的人来骚扰我们，可以说在这里没有一天心情是真正愉快的。要是我们生病了，就象现在一样，我们只有自己相互照顾，别人是不会关心你的。”从她的讲述中C并不能完全体会她的艰难和痛苦，因为她所描述的现实生活对C来说并不了解也很陌生。他甚至不相信她说的是真的。可这一切值得怀疑吗。从她疲惫又哀伤的眼神中可以看出她的不幸。她们和老汉的女儿有着相同的职业和处境，通过她们或许会了解到老汉女儿踪迹。C对她说出了老汉女儿的事。她只是说‘我们就象流星一样来到这个城市，又会象流星一样转瞬消失’。她忧伤的眼睛似乎看到自己将来同样的结局和苦难的命运。

经理　商场（４）

在一个周末的晚上，商场举办了一次店庆晚会。大家把商场装饰一新，在大厅的中央摆放着丰盛的食品。轻松愉快的音乐缓缓地响起。晚会上经理显得精神饱满，与人亲切的交谈。她举止优雅笑容可掬，与大家一起分享今天的收获和快乐。为和活跃气氛，在她的提议下