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别越来越小的相似商品中,筛选出具有最佳价值的那一个,即将选择的范围近乎荒谬地缩小到一个极限。虽然我们有时可能会觉得,简单的事实是,现在在美国销售的很多产品,比历史上任何时候的都好,这要归功于发展,但是这样的事实不仅让我们(作为消费者)的决策变得更加复杂,也使那53种炉灶想要脱颖而出变得越来越困难。
对于这一问题,施瓦茨是从困惑和不知所措的消费者的角度来讨论的,而赛思·高汀(Seth Godin)则从营销者的角度来看。高汀是许多市场营销和商业咨询方面书籍的作者,其中包括着名的《紫牛》(Purple Cow)。关于这本书标题的解释是以趣事的形式展开的,在与家人开车穿越法国的路途上,首先他们是“陶醉”于看到的“只有故事书中才会出现的牛”,但在20分钟内,就变得对这些动物习以为常了,并感到“无聊”。这时如果出现了紫色的奶牛……“这将非常有趣。”高汀写道。
他的观点是:“大多数产品是无形的。”同理,大多数市场营销也是无形的。这意味着,要想有机会取得成功,那么就必须要“出类拔萃”,必须有值得别人谈论的特点。比如,第一版的《紫牛》就包括一定数量的限量版,它们都被装在牛奶瓶一样的容器中推向了市场。
重要的是要精密地剖析这个比喻:从一定意义上来说,这种牛并不出类拔萃,因为它并不会生产出更多的牛奶或需要更少的饲料,或者没有先进到具备MP3播放器和数码相机的功能。它的紫色不是创新,而是一个新事物。这头牛……或厨房设备,或者服装……它的功能仍然同其市场上所有的竞争对手一样。而它的紫色这一点,才是“与众不同”的、“出类拔萃”的。
商
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