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第4部分(第3/4 页)

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所长或研究开发部部长要职的人,是不可能去亲自摆弄试管来获得数据的,他有责任去指挥他的下属做出成果。因此,引进先进的设备,创造舒适的工作环境,也都是为了达到出成果的目的。

这是因为,如果没有成果,责任并不在他的下属,责任应该由没能让下属做出成果的上司来负责。虽然他拥有权力,但也必须负担相应的责任。

团队中有各种各样的人。每一个人都是“原材料”,在这种意义上来说,他们被称为“人材”(在英语中也是把能胜任管理职务的人称为“management material”)。这些人材是具有可塑性的。他们会变成人“财(或者人才)”呢?还是会变成人“罪(人祸)”呢?这些都和全才紧相关联。

一个全才,最好是去学学人事管理,但是比这更好的是成为“人间通”。即,要在现实中去研究一个人到底在什么时候会干劲十足,在什么时候会全无斗志。就是看小说、看电影或者看比赛,也一样可以学习。前边提到的那些商务方面的书籍,一读之下,就能准确而愉悦地体会到人的心理活动。例如,城山三郎在他的随笔集《生活方式》(新潮文库)中就这样写道:

“要成为‘人间通’。做一个对人抱有兴趣并善于观察人的人。为此,还要做一个不断磨炼感受力,仔细倾听他人意见的人。”

“我主张,一个新的员工,无论别人是否关注你,都要全力以赴,充实地生活下去。如果这样,那些本来未曾关注过你的人也会从此开始关注你。”

稍微翻翻这本书,里面有不少的东西,值得还是二十几岁的你作为参考。

■要使人有干劲,全才就要发挥作用

“什么时候会产生干劲?”我曾经以参加我的学习会的200名商务人员为对象进行过调查,得到的回答如下:

①有干劲的时候

(1)投入到有兴趣的工作中的时候(做起来觉得有意思)

(2)自己起而挑战的时候

(3)对于体现自我价值有切身感受的时候

(4)有危机感的时候(到了背水一战的时候)

(5)有物质刺激的时候

(6)涉及晋升加级的时候

(7)觉得做了会有意义的时候

②失去干劲的时候

(1)对那项工作没有兴趣的时候(工作很无聊的时候)

(2)上头硬性强压工作的时候

(3)工作失去意义和价值的时候

(4)工作过于单纯、简单的时候

(5)没有紧张感的时候

(6)没有时间限制与任务的时候

(7)对于实现自我价值无望的时候

也就是说,当一个人觉得“只有自己才是主角”的时候,就会干劲十足。“全才是导演”,这种说法的确有它的道理。

在美国的商业社会也是如此。虽然不能否认在美国社会实力和能力受到最大的重视,但是人性发挥作用的事例也有不少。

以前,最优秀企业AT&T(美国电话电报公司)曾向它的3万名管理人员做过“成为上司的条件”的问卷调查, “Likability”(受欢迎的人)高居榜首。这是一个由“like(喜欢)”与 “ability(能力)”组成的合成词,它告诉我们,只凭规则和理论是难以服众的,有人情味的人,才能鼓起别人的干劲。

42 二十几岁时就一定要注意磨炼团队精神

■“团队精神”是全才的必备条件

“什么样的员工才是理想的员工呢?”

HORIPRO公司的堀义贵的回答很是耐人寻味:“是跟谁都合得来的独行侠。”

“得是有团队精神的全才。”因为我一向这样回答,所以听了他的回答,一下子就恍然大悟了:“说的也是呀。”

跟谁都合得来。但是,不要合群。因为一旦融入某个群体,就容易附和别人,这样,非但无法展示自己的个性,其他什么独特的见解和好的创意就别指望了。“革新总在少数派手中实现”,牢记这一铁则,就不会因为融入一个群体而高枕无忧,而只会让你觉得如坐针毡。愈是专家,愈是如此。

在研究开发、产品开发、市场销售等领域,即便你是一个经济学家、证券分析师这样的专业人士,即使你拥有卓越过人的专业知识,如果不具备协作能力,一切都将无从谈起。

某商社一位负责理财的专务董事,

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