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也在思考和探索。这次事件暴露出我们偏离了轨道，为了现实利益走了捷径，对分众传媒的品牌造成负面影响，值得我们管理层高度反思。现在退回原地，从集团角度经济损失也可以忽略不计。不过，短期内这可能对分众无线的业务形成大的影响，但这是必由之路。有病毒必须刮骨疗伤，我们对无线广告这个事业还是很有信心。

每当公众关注某一事件之时，公众的尺度往往较平时更为苛刻。企业解决危机仅仅表明态度是不够的，还要采取更为强有力的措施，才可能在公众面前赢得信任，昭示诚意。只表态而不作为，或者虚情假意的作为常常会带来更大的危机。

在江南春表态之后，分众无线的短信业务立即戛然而止，由CEO谭智负责公司内部的沟通工作，向全体员工解释，消除员工的疑虑，并呼吁全体员工共同努力渡过这一难关。江南春则在分众无线各下属公司进行整顿、深入调查，对主管无线业务的CEO徐茂栋提出严厉批评，对相关重大责任人员给予了开除处理。同时，江南春表示，如果查到分众无线及下属公司拥有其他非法途径取得的用户信息，一律交由工商管理部门销毁。在建立起确保所有短信广告均为用户定制或经许可才发送的机制之前，分众无线不得重新运营。对于不能建立有效管理机制的公司将坚决整改甚至关闭。距离危机爆发已经过去了大半年，分众无线毫无启动迹象，据说江南春已经深入分众无线，亲自操刀重组。江南春的决心和力度不可谓不大。

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第13章　短信门事件（2）（1）

无线广告市场前景广阔，但现在为时尚早

手机从一种通话工具变身为一种媒体，必须获得3G技术的支持。“3G”全称为“3rd　Generation”，中文含义即“第三代数字通信”，与前两代的主要区别是它在传输声音和数据的速度上大大提升，能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并能处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式。

2008年4月1日，###同时在北京、上海、天津等8个城市放号，在期盼、观望、怀疑的目光聚焦之下，中国的“3G”大幕正式拉开。中国的2008年，不仅仅因成功举办奥运会而举世瞩目，也将以“3G元年”之名被载入史册。

无线广告即将开辟出一片新的蓝海，中国作为世界第一大手机用户国家，所有广告商都对未来巨大的3G广告市场垂涎欲滴。面对高额的市场诱惑，并拥有相对充裕的资金，江南春开始攻城略地，找寻新的赢利模式——无线互联网。江南春的确眼光独到，这是一个巨大的利润增长点，分众无线飞速发展及高额获利就是最好的证明。然而，创新的同时，不要忘记即使赚得不亦乐乎，也可能有由于高利润所带来的高风险。

“短信门”以一种凶猛的方式扑面而来，迫使分众传媒放缓扩张的脚步，从某种意义上来说，未尝不是一件好事。至少，它确实逼迫江南春等公司高层全体正视以下这些问题：

第一，无线广告市场还不够成熟。

江南春在分众传媒未进入手机领域之前就曾指出：

无线广告现在处于瓶颈期，在日本是主流模式，但是在中国还没能风起云涌。所以这个产业链需要一定时间，每个环节都需要准备好，包括运营商的手机接入速度、手机设备商的功能、广告主对手机广告的接受程度的教育，以及广告公司对手机广告模式的设计。我现在很期待市场，将来可想象的空间比较大。

（Wireless　Application　Protocol），这是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，　是简化了的无线Internet　协议，它将Internet和移动电话技术结合起来，使用户可以随时随地访问互联网资源。简单地说，　就是一种通过手机上网、浏览站点，进行新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务的业务模式，具有速度快、永远在线、切换方便等优点。

日本是无线移动业务发展最好的国家之一，它在该业务上的收入约占全球40％的份额，接近1/3的日本人使用手机移动业务，其中80％是在3G终端上使用的。至2008年6月，日本无线移动用户总数超过了1亿，占手机用户总数的90％，除了数据接入费和广告费之外，来自内容输出和商务服务的收入就超过18亿美元。

但是，在日本无线移动业务发展得如火如荼的时候，我国的却还在昏昏欲睡。2008年