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导和帮助他们树立自信心的机会

韦尔奇认为赢得胜利的道理很简单：就是拥有最出色的团队。正如人们常常在比赛之前就已经知道哪支球队会赢球一样，谁拥有最出色的球员，谁将是最终的胜利者。因此，领导者的第一项职责便是打造一支出色的团队。要做到这一点，领导者必须在以下三个方面投入较大的精力和充足的时间。　。。

法则2　领导而非管理（2）

（1）作出客观中肯的评估。评估的原则是让合适的人去做适合的工作，对表现出色的员工进行更多的支持和奖励，对不合格的员工则采取辞退或调岗等措施。韦尔奇在这一方面做得非常出色，他将员工分为三种：最佳的20％、中间的70％及最差的10％，那些被评估为最差的10％的员工将会被淘汰出局。

（2）为员工提供指导。优秀的领导者是教练，他能引导、指正和帮助员工以提高他们各方面的能力。只有不断对员工进行辅导，员工才能够获得成长，企业才能组建一支高绩效、高素质的团队。

（3）帮助员工树立自信心。不断赞赏你的员工，对他们表示尊重、关注和赏识。一个人是否具备自信心是其人生成败的关键。同样，一支满怀自信的团队必定能够战胜缺乏信心的竞争对手。自信心是团队赢得胜利的助燃剂。

2�让员工拥有梦想，并且去拥抱梦想、实践梦想

领导者的第二项职责是使团队（或企业）拥有一个梦想，当然，拥有梦想只是开始，作为一名领导者，还必须带领团队实现梦想。那么，就必须使员工认同这一梦想并围绕着其开展一切工作。

那么，如何才能够将梦想传达给员工并使他们认可呢？

韦尔奇提供了以下几点建议：①　不要用术语。很多企业在传达梦想时过于死板，使得员工无法将梦想与现实结合起来。②　梦想必须具体、清晰，同时旗帜鲜明，能够激发员工的工作热情。③　通过举例说明的方式传达梦想，这一方式可以使员工迅速、深刻地记住它。④　不断地重复这一梦想，甚至每时每刻。韦尔奇在推广一项新的理念时，总是会坚持不懈地采取这一方式，直到有一天所有通用电气公司的员工都已经接受并执行他的新理念。

3�深入到员工中间，向他们传递积极的态度和乐观的精神

韦尔奇认为领导的作风是有感染力的。一个拥有积极、乐观态度的经理，总是能够带出一支进取、向上的团队；相反，一个悲观的家伙只能带出一支沉闷而缺乏竞争精神的队伍。因此，领导者的第三项职责是与企业内部的消极观念作斗争，培养员工积极的工作态度。这就需要领导者真正深入到员工中间去，关心他们正在做什么，在他们遇到困难和挫折时，为他们提供必要的支持和帮助。

4�以坦诚精神、透明度和声望，建立员工对你的信任

领导力来自何处？很多人认为来自职位，但事实并非如此。其实，领导力来自员工。德鲁克说过这样一句话：“领导者是拥有追随者的人。”没有追随者的人就不能称之为领导者，领导者的领导力体现为员工对他的追随程度。

如何才能够获得员工的追随呢？韦尔奇提供的答案是：赢得员工的信任。要赢得员工的信任，就必须在以下几个方面保持良好的记录：①　赏罚分明。只有公平、公正的领导者才能够获得员工的信任。②　以身作则。当你以行动来证实你所表达的一切时，你将赢得更多人的追随。③　崇尚透明。将企业内的一切制度公开化、透明化，使每个人的价值都得到充分体现，让员工感觉到切实的平等。④　诚实守信。绝不将他人的功劳和出色的想法窃为己有，这一点很多人都无法做到，他们总是渴望将团队的功劳归结到自己头上。

5�作出正确的决定，尽管这些决定可能会使一些人感到不快或是难受

法则2　领导而非管理（3）

谁都希望自己能够成为一名和谐主义者，但是，你要成为一名优秀的领导者，一味地追求和谐，只会造成更糟的结果。韦尔奇说得好：“作为领导，你的目标不是为了赢得竞选，而是为了做好自己的工作。”因此，在正确的决定和让他人感到开心面前，选择正确的决定。这是领导者的第五项职责。

6�通过不断的提问促使员工进行思考并采取切实的行动

在韦尔奇看来，领导者的提问能力决定着他的领导力，而他最重要的工作也是“提出各种问题”。每时每刻，他都要将近似于“如果……将会出现什么样的情况？”、“为什么我们不……呢？”、