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商,建立起快速反应、迅速决策的市场机制。
这种营销模式改变了传统的以厂家为营销主导的操作习惯,使身处营销一线的渠道经销商成为渠道深化的有效支持和服务平台。经销商能够因地制宜,有效合理的使用资源,并形成市场动态快速反应的有效保障。
这个时候厂家实际操作职能则逐渐弱化,转为指引、管理、监控、检查等功能。所以对于厂家来说,为了使经销商能够无缝配合企业的发展步伐,厂家需要不断通过提供培训、技术支持、一定的财务支持和有效的信息管理,以进一步提升各级前沿经销商的业务能力和服务能力。特别是在理念和向心力方面,企业要不断对他们进行管理洗脑,把它们变成厂家的不可分割的有机部分,把经销商提到公司运营管理组织,才能保证渠道的忠诚和活力,建立起全面的渠道服务体系,实现渠道软性力量的增强。最新营销观点认为,提高经销商的管理能力,也就提高了渠道的质量,这比多给经销商几个点的返利更有建设意义。以客为主营销模式,就是通过厂家为经销商提供较多的培训和服务,传递的数量越多、质量越高,这个渠道的功能就越强,渠道质量就越高,深度分销就做得越好,厂家的投入成本就越低。
厂商一体化 六重奏(2)
这种营销模式对于新生或者弱小品牌通过自身对经销商要求门槛的较低,依靠招商快速构建销售渠道,大面积的铺市是非常有用的。一方面可以吸引到众多的有资金实力的经销商,使自己产品处于主动地位,另一方面有利于市场快速建网、覆盖终端和深度操作,使厂家和经销商更容易建立起有效的战略联盟体。
二、管理一体化
如果说市场一体化中的厂商是兄弟关系,那么,管理一体化的厂商则是夫妻关系。
管理一体化首创于娃哈哈的联销体,它的核心思想在于:厂家掌握主动权,让利的同时对经销商严格控制。
娃哈哈联销体建设主要包括四个部分:
1、实施保证金制度,经销商必须按年度缴纳一定的保证金,进货一次结算一次,娃哈哈则提供更多优惠,如高于银行存款利率的回报,对经销商销货指标,年终返利,完不成任务者动态淘汰。
2、着手实施区域销售责任制,使经销商、二批商各得其所,互不侵犯对方的业务范围。严格划分责任销售区域,努力消灭销售盲区、杜绝串货现象。
3、理顺销售渠道的价差体系,明晰经销商、二批商和零售终端的利润空间预期,同时实施利益的有序分配。
4、建立专业的市场督导队伍和督导制度。宗庆后制定了一套销售业务员工作规范,并建立了一支市场督导巡检队伍和督导巡检制度。
1994年,深受应收款之害、渠道混乱的娃哈哈,开始寻找突围之道。如何让厂商利益的有序分配,让经销商有利可图,让经销商按照企业标准行事,只有双赢经销商才会尽心尽力成为企业先头部队,这必须先解决好经销商的归属问题。不能仅仅把经销商看作企业的客户,而必须是企业有机组成部分。
联销体的成功构建不仅有效杜绝了坏帐、呆帐的产生,使娃哈哈的资产结构更加合理、流动性更强,而且大大激发了经销商的积极性,变一家企业在市场上单打独斗,为上千家企业合力与对手竞争,大大提高了娃哈哈系列产品的市场竞争力,使得娃哈哈的市场蛋糕越做越大。
那么如何设计管理一体化的厂商合作模式呢?关键在于以下几点:
1、设计一套合理的厂商利益分配机制。
利益冲突是管理一体化是否成功的关键点,如果说处理不好,就容易造成纠纷,甚至于是市场###。
2、设计一套严密的组织保证体系,因涉及面广,如果没有一套严密的组织制度和体系保证,就会是一盘散沙。
3、注意控制渠道成本。自然分销则是大部分快速消费品生存的基础,而且这种流动,客观上促进了自然分销降低渠道成本。而管理一体化一方面造成了垄断;另一方面不可避免的增加了流通成本。建立了管理一体化的企业要有一套控制成本的措施与手段。
4、在稳定厂商管理一体化渠道的同时,不排斥与大型超市、百货的横向合作。
5、厂商内部要建立优胜劣汰机制,及时淘汰不合格的经销商,补充具有优势的经销商。
6、“承诺是金”,做企业,不仅要消费者相信你的产品,也要你的利益相关方——无论是经销商还是供应商——能够放心地与你合作
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