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备的计划和控制流程,这些流程在公司内部仍然有存在的必要,而且有些组织也不必为了网络化世界而做大幅改变。网络协作将标准的业务流程扩展至更广大的网络,但也需要网络协作的独特技术。这样,网络协作不仅增强了企业能力,扩大了企业影响,也增加了灵活性。
这一广大的网络可以让企业获得所需要的能力(或是客户需要的),不论该企业在世界的哪个角落。以往企业的竞争优势主要依赖于直接研发和拥有的生产力,而现在竞争优势主要由企业自身的能力以及企业能够延伸到外部的能力来决定。要有效地整合这些外部资源和能力,企业就需要一种新的能力,即网络协作能力。
陡坡、山峰、高速公路:需要平衡
世界并非完全是平的。在我们急着了解和拥抱平的世界时,我们需要意识到我们居住的世界既是平的又是圆的,既现代又古老。全球贸易规定、国家法律、贸易集团以及其他因素使这个世界“凹凸不平”。尽管企业如同网络成员般运作,但它们是作为独立的公司被加入进来的,所以位于网络协作外围的观点和位于中心的观点需要达成一种平衡。有时,采纳以公司为中心的观点意义更大,而有时着眼于网络最佳;在某些领域也许需要控制,而在其他领域需要授权。价值可以通过整合创造,也可以通过专门化产生。平的世界创造了更多的协作机会,然而传统的经营方式也有许多机会。
阻碍世界趋平的一个重要原因是国家贸易规定。不同的国家制定不同的规定以赢得优势,或者保护本土产业,因为它们认为开放市场无法达到它们既定的目标。限制进口和设置进口障碍减慢了世界平面化的速度,并使这些国家处于有利的位置。优惠的贸易政策只给特定的国家打开货物流动的方便之门,对其他国家则设置贸易障碍,有些障碍和贸易没有任何关系,只是地缘政治目标的副产品。
世界贸易组织(WTO)每一个新的规定、每一个新的双边贸易协议和每一个新的保护规定都会改变网络的形成。现在,政治地理会快速改变以保护本国市场或奖励盟友。世界可以在一夕之间改变,市场会因此受挫,这时协作更显重要。网络协调员能够监测到颠簸的道路,寻找高速公路,辨别它们变化的方式,并通过这些变化尽早地找到最有效的路径。
平的世界中另一个阻碍是连环的系统风险,从货币风险到政治风险。这些风险需要评估和管理,它们可以重塑世界商业市场,在世界贸易地形图上增加障碍。自然灾害、货币风险、政治的不稳定、恐怖主义、内战和诸如全球变暖等环境问题也增加了风险并形成平的世界的阻碍。
平的世界中其他障碍的产生于贸易活动中必备的关系和信任。交易可以数字化,但信任却不能数字化。考虑一下为什么像阿里巴巴网(Alibaba�,中国主要的网上市场)这样一个交易网并没有如人们期望的那样接管整个市场?像Wingspan网上银行、B�to�B市场、VerticalNet,或提供网上购物服务的WebVan等网络,曾在美国的网络泡沫中崛起、衰落,这种效率很高的交易看起来似乎无法阻止,在完全平的世界中,理应如此,但事实却并非这样。这些网站承诺无须支付中间人费用,业务办理的效率更高,然而,它们缺乏协作,不了解客户细分类型的多样性。不是所有的客户都会为一次性的或短期的效率和开支而动心。在一个充满了错综复杂的关系和形形色色各国规定的世界里,不仅需要业务交易的平台,还需要信任。 txt小说上传分享
在平的世界中竞争 第1章(9)
网络协调员的作用之一就是平衡平的世界和圆形世界的关系。考虑到目前的形势,网络协调员需要想出最佳客户解决方案,然后根据未来情况的变化对该方案进行调整,未来的情况肯定会变的。网络协调员需要密切关注平的世界中出现的各种可能性,也要关注非平的世界中存在的非常现实的情况。
问题不在地点,而在方法
在圆形世界中,开发一个供应链或流程链时最重要的问题就是在“哪里”解决这一问题。正如在房地产行业,规则就是“地段、地段,还是地段”。运送产品的成本和追踪信息的成本非常高,因此地理位置是首先需要关注的问题。接着,关注的问题就是“在哪里做”。在平的世界中,首先关注的问题是“做什么”。任务一经确定,公司就可以在世界范围内寻找到最佳地点来完成这项任务。这对企业流程来说是一种思维上的转变,由于这一改变,经理人需要更好地运用他们自身的能力寻找全球合作伙伴
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