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在领导者身上发现他们自己未知的东西,可以是父母、兄长或者更资深的同事,其行事教给了他们该怎么做或者不该怎么做,或者对他们要求了超出他们预期的付出。
在本尼斯访谈的领导者中,有人的导师是身边的祖母,有人的导师则是通过阅读了解的历史人物。在导师之外,领导者还向朋友学习。强生公司前CEO吉姆?伯克告诉本尼斯,他在世界上最亲近的六个朋友都是在哈佛商学院读书时交下的,共同的价值观把他们联结在一起。
第四,从挫折中学习。本尼斯发现:“我访谈的领导者远不认为错误是‘坏事’。他们不仅相信错误是必要的,而且基本上把错误看做成长和进步的同义词。”吉姆?伯克就在强生公司培养一种鼓励犯错误的氛围,因为他认为要成长就要敢冒风险,敢做决定,也就是敢犯错误。
靠本能行动
根据本尼斯的观察,美国的组织生活是“左脑文化”,偏重逻辑、分析、技术、掌控、保守和行政。而作为组织人的个人,也具有同样的特征。本尼斯认为,“我们的文化需要更多的右脑品质,需要更多的本能、理念、综合和艺术。当然,我们也是这样。”本尼斯发现,他所访谈的领导人不仅依靠逻辑和分析,也依靠本能和理念——他们是全脑人。
本尼斯用来支持这些领导人拥有右脑品质的实例,包括以下方面的例子:
? 预见变化,改变组织;
? 追随在愿景引导下的直觉;
? 在自己的周围聚集跟自己很不相同的团队成员;
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