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第8部分(第4/4 页)

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可以借助于两个安排来解决,第一品牌管理,正是强大的品牌把价值链上所有的环节联结在一起,而品牌的核心就是顾客价值的创造,其中最重要的是品质的承诺;第二核心经理人团队,一定要构建一个强有力的经理人团队,运用团队的能力和价值链上的每一个环节对接,能够指导和管理价值链。具有这样两个管理能力,网络结构就会发挥效用。虽然在目前的情况下,并不是每一个行业和每一家企业都可以采用网络结构,但是我还是建议朝这个结构发展,先从公司内部市场化开始。

第4章 什么是领导

领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。

“领导”这个词是大家极其熟悉的,但是基于日常称呼的习惯,人们习惯性地认为“领导”是领导者的专称,但是这个理解是错的。领导其实是一个管理职能而非领导者,领导者也需要发挥领导职能,同样,管理者也需要发挥领导职能。因此领导是管理职能而非领导者,这是需要特别说明的。

领导的理解

领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。领导者就是负有指导、协调群体活动的责任的人。现实中并非所有的经理人都是领导者,反之亦然,但优�

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