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报告情况,然后拿出一种解决方案,比如一定要让这个旅客在下飞机前确认信息并付款,如果他拒绝,那么你们还有机会让出价第二高的旅客享受到这张机票。否则,如果其他旅客知道会认为我们是在欺诈。”
陈莹讲的是对的,做事情一定不能等到最后没有挽救余地的时候才向自己的上级报告,如果是到了那个时候,自己的工作就彻底失败了,就会产生无法挽救的损失。在职场中,预警是很多人逃避责任所用的最多的一种方法,比如一个人所被分配的任务看似很难,很复杂,可能无法按照预期的成果完成,如果这个人足够聪明,那么就会先做一段时间,然后向自己的上级提出这项工作的艰巨性,提出这项工作要按时按质完成会很困难,并提出有可能无法完成,并把无法完成的原因一一提出。当然,向领导预警并不一定就是说这项工作完不成,没准还有可能会完成,在这种情况下,领导已经知道了这项工作的艰难,而自己又完成了,领导就会觉得自己工作认真、能力很强。所以预警不仅仅是逃避责任的一种好方法,而且还有可能给自己带来意外的惊喜。
听陈莹讲到这里,伟伟明白了。虽然这个事情和自己没有直接的关系,但作为当事人,伟伟也感觉到当时她在处理这个事情上的不妥。
“对不起,陈经理,我知道这是我的错,我向您道歉,这个事情我已经牢记下来了,不会有下次了。”
“我也不是在责怪你,其实很多事情只要我们动动脑筋,看似不好的结果就会改变。这样吧,这次就算了,不给你扣分了,下次一定要注意,不要再发生这种情况了。”看来,陈莹处理事情还是比较公正的,伟伟对此也无异议,但心里还是觉得委屈�
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