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第7部分(第3/4 页)

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,又不是非常非常的着急,怕麻烦领导,给领导留下不好的印象!

不久前,我遇到一个公司同事,他向我抱怨说他网上提交的报销单据很长时间领导都没有给他批了,对领导还挺有意见。我就反问他为什么不跟领导说呢,他说不好意思,担心领导责问!

然而,人与人之间的好感是要通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工,只有主动跟上司作面对面的接触,让自己真实地展现在上司面前,才能令上司认识到自己的工作才能,才会有被赏识的机会,才可能得到提升。

那些只一味地勤奋工作,怕事,不主动沟通的员工往往爱妄加猜测上司的意思,不愿开口询问,对什么事都假装自己知道情况,并拼命从不完整的信息中拼凑出事情的全貌,最后的工作结果很可能与上司的要求相差甚远。

而那些有潜在能力,且懂得主动与上司沟通的员工却明白,在工作中保持沉默只会给自己带来不利,只有积极沟通,成功地完成事情才是明智的行为。所以,他们总能善于发现沟通渠道,更快更好地领会上司的意图,把工作做得近乎完美。

员工在工作中,应树立工作第一、效率第一的意识,学会“管理上司”,领导是你工作上可利用的资源。不仅仅在有问题的时候才寻求领导的帮助,在工作进展顺利时也要向领导主动汇报工作的进展情况,因为领导最担心的事情就是不知道你在忙什么,不知道你的工作到底做得怎么样了。

对于工作汇报,你要做的只有以下两件事情:

第一,至少每个月询问你的主管:“我做得如何?”尽量提出具体的问题,例如:“老板对于我所排定的进度是否有什么意见?”“我想会议流程非常顺畅,你认为还有什么地方要改进的吗?”你应该随时和主管沟通自己的工作表现,而不是只有在每年一次的业绩评量,这样你可以事先知道自己的缺点在哪,及时做出改正,同时也可以了解主管的期望。

第二,至少每个月询问:“原先的工作安排有没有必要调整?”也许你的目标是在年初,甚至是前一年年底所定下的,然而外在的环境有所改变,先前所设定的目标势必做出调整,所以应该随时确认最优先的目标是哪些。

主动与上司沟通,应懂得主动争取每一个沟通机会。不仅在工作场合,日常生活中与上司的匆匆一遇,也有可能决定着你的未来。比如,电梯间、走廊上、吃工作餐时,遇见你的老板,走过去向他问声好,或者和他谈几句工作上的事。千万不要畏首畏尾,极力避免让上司看见,或匆忙地与上司擦肩而过。如果你能善于沟通,乐于沟通,总有一天你会发现,你的工作总是能最好、最快地完成。

第4章 进行简单的沟通(4)

所以可以,说如果你“不主动沟通,就没有执行力!”

积极与下属沟通

作为员工,应该积极与领导沟通,作为上司,同样需要积极地了解下属的情况。郭士纳在《谁说大象不能跳舞?》中发人深省地指出:“在有关执行方面犯下的最大错误,莫过于把期望和检查混为一谈。因为太多的CEO并不知道:人们只会做你检查的事情,而不会去做你期望的事。”

在工作中,我们经常会遇到下面这种情况:很多领导在给下属的员工分配完任务后,就开始做起了“甩手掌柜”,坐等任务的完成。

一般情况下,下属接到任务后,便开始思考自己对任务的理解及如何完成任务,由于没有得到及时的指导和充分的沟通,他们难以获得相关信息的支持,最终的任务往往很难完成,或者完成的结果与领导者设想的有差距。差距的责任,肯定最终会落在这位不幸的员工头上,而领导者从不会认为自己有错。

不难理解,要想让员工很好地完成任务就要对其工作不断督促、检查。所以领导者要主动走出办公室,主动找员工了解情况,给予员工工作所需的支持,并把握工作的进度。

作为沟通中的“甲方”,每个领导还应该注意以下两点:

——沟通必须是平等的,职位高者不能是一副居高临下的态度;

——沟通的目的并不是一定要改变对方的观点,而是相互交流观点。

在涉及到跨部门协调工作时,常私下听到有些公司同事抱怨某某部门的办事效率如何的低,某某部门某某人办事情死心眼,不灵活。在一个大型企业里面,一个部门的人如果不主动了解的话,一般很难了解别的部门的工作安排是什么,所以常会觉得自己的事情到别人那儿怎么就卡住了呢?为什么不能

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