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的是刚才来劝说我的那一位。我看完短信，嘴角一撇，多么熟悉的场景。这时销售总监过来，看我一个人坐在座位上，奇怪地问我怎么了。我笑着把信息给他看，然后把短信删除，平静地望着他像什么都没有发生过一样。总监也笑了，说：

“还真是一群自以为是的家伙，让他们集体辞职，我们重新招人，四部早就该整顿整顿了。”

说完，他招手叫过一部、二部经理，对他们说：

“你们去跟四部的人说，如果再这么无理取闹我把四部全部清空然后重新来过。”

两个经理去了，不一会儿就回来，跟我们说：

“我们还单独找了几个人问了问，一个个还很无辜似的，抵死不承认。我告诫他们别不知道轻重，如果总监上火了就无法回头了。”

我对他们说：

“谢谢了啊！没事，今天这事我非处理不可，你们先忙你们的吧。”

说完我继续好整以暇地坐在座位上等，终于，在九点的时候，两个老同事过来跟我说：

“经理，他走了。”

我精神一振，看着他俩僵持到略显疲倦的眼神，我知道，今晚的第一次过招我胜利了，我大跨步地向会议室走去。

第十二章　扭转乾坤

回到会议室，里面鸦雀无声，我在心里对他们说：该说的你们都说过了，剩下的看我吧。

我清了清嗓子，开始今天的会议。我首先像什么事都没发生过一样，向大家通报了今天的业绩形势和到账情况，然后我又把本月的业绩做了通报：

“本月我们完成任务比例为153％，比11月份增长34％，比9月份增长79％，翻了一番。11月、12月的完成任务比例和业绩也是本年度最高的两个月，这有赖于在座各位同事的共同努力！”

我顿了顿，接着说：

“在我接手部门之初，部门完成全年业绩比例为74％，通过两个月的努力，虽然我们把完成全年业绩比例提高到了91％。虽然我们最终没能完成全年计划，这是我们比较遗憾的事情，但公司销售总监并没有因此责怪我们，因为他看到了四部的成长。他希望四部来年争取更大进步，这也是我们2006年的工作重点。年后我们会有新的部署，但对于2005年，我们有总结，有收获。在这里我向在座各位说一声：大家辛苦了！四部因为有我们每一个人而精彩！”

其实我说这些话的意图很明显，他们不是一直在私下不服气吗？那用数字来说话吧！看看我来了以后部门的变化和提升，要以前我是不会这么说的。但对于这帮自以为是的家伙有时候不亮出实际成果来，他们真的会视而不见呢。我看看他们，个个都表情平静，看不出振奋也看不出高兴，我故意揶揄道：

“怎么？大家不为这些成绩而高兴吗？这里面的每一笔到账可都凝聚着每一位同事的辛勤和汗水呢。”

大家这才顿悟般地鼓起掌来。然后我话锋一转，开始今天的正题：

“今天部门里面发生了一件很不愉快的事情，相信大家都知道了。原本只是一件小事，但后来愈演愈烈，大家都是有目共睹的。事已至此，为了整顿部门风气，他将会暂时被停职一段时间。什么时候他想明白怎么通过合理的途径解决问题了，四部还是欢迎他回来。我和他本无冤仇，这样做也不是为泄私愤。　就今天这个事情而言，他冲撞的并不是我这个人，而是经理这个职务。我希望大家明白，在其位谋其职，我作为四部的经理必须要对部门负责，除了业绩还有部门建设。如果有人觉得我的工作方式欠妥，处理方式不合理可以上诉，但绝对不允许这样贸然冲撞，不顾大局的做法。公司的制度很透明也很开放，大家不仅可以上诉给分公司老总，还可以上诉给区域总监，甚至可以上诉给公司董事长，邮箱都是公开的。但以后如果有人再用这样的方式来解决问题，一样的结果。”

说完，我看着大家。这时一个老同事按捺不住了，辩白道：

“其实我觉得他认错就算了，本来没多大个事，我们也不希望谁离开，再说我们并没有谁说要上诉啊？”

我心里一阵冷笑，什么时候你也开始关心同事。而且，谁说你们上诉了？那么着急辩白做什么？我看了他一眼，说：

“你认为事情到了这个程度还是小事吗？进入四部以来，我尽一切努力希望部门的每一个同事都能有所获有所得，再辛苦也无所谓。对于一些方法个别同事可以不接受，最后总是有业绩考核优胜劣汰的。所以每个人可以按照你认为可行