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业，企业的管理方法当然有别于军队。在此，还就我国的实际情况来谈一谈军人治企问题。中国的企业厂长、经理中，有许多是军人出身，他们往往会把军队里的一些观念和作法搬到企业中来。当然，有的方法取得了成功，商场和战场有某种相通之处，商人完全可以借鉴军人的一些作风，如雷厉风行等。但是，失败的也有，有的还败得相当惨。毕竟，商场和战场是两个性质不同的场合，二者有相通之处，却不完全相同。不因情况变化而盲目决策，等待来的必定是失败。凡事物都有各自的特性。对于不同事物之间的相通之处，要实事求是地对待，不能人为地夸大、也不能盲目模仿。哈佛商规31积极的心态，能将个人的一切潜在的魅力借着心电感应，吸引导他所接触的人，扩大自己的社交圈，增加成功的机会。　1983年，美国奥尔康公司推出了一种叫“椰菜娃娃”的玩具。

这是用电脑设计的，相貌各异，绝不重复。

产品的设计者一公司总经理罗伯士别出心裁地把“椰菜娃娃”

塑造成一种有生命的真正的“婴儿”，每个娃娃身上都附有出生证、

姓名、胎印，臀部还盖有“接生人员”的印章。当顾客选购时，不

是说购买它，而是说领养它，甚至要签署“领养证”。通过“领养

手续“，娃娃和买主建立起了“养子女和养父母”的关系。每到该

娃娃的生日那天，奥尔康公司的推销员还给它寄去“生日卡”。

这些注入情感的“椰菜娃娃”填补了西方社会人际关系淡化后

人们的感情空白，这种“情感之线”使顾客和制造商之间建立了一

种长期的感情联系。

一时间，“椰菜娃娃”成了消费者争购的对象，销售额扶摇直

上。1983年为5亿美元，1984年即达10亿美元。

这种使商品注入情感的商品，使制造商对顾客进行了“感情投资”，正

是这种长期不断的“情感交流”，给公司带来了声誉，也使顾客喜欢你的公

司，喜欢你的产品。

作为企业，需要做一些事来树立企业形象，并拉拢顾客感情；作为企业

经理，也要充分展示自己的形象魅力，以期赢得人们对你的好感。这样做，

于企业有利，于己有利。

一个人的魅力主要在于其性情。什么样的性情，就构筑出什么程度的个

人魅力。

试想一下，霍格若不是具有坚毅的性格，百折不挠的信念，那他的事业

还会发出璀灿的光环吗？从某种程度上讲，霍格所具有的坚毅性格归因于他

的军旅生涯。军人为了必然地战胜敌人，就需要从心理上藐视敌人（有克服

困难的信心），思想上做出致胜的策略，身体上养精蓄锐（保持旺盛精力），

一鼓作气（企业运作上雷厉风行）。我们虽不能断言说，凡军人都是经商的

天才，但可以说，军人和商人确有许多相似之处。这种相似有助于军人轻易

地转变角度而成为商人，并且也容易扮演好新的角色。

坚强不排斥乐观、平和。霍格虽是一个做事果断的人，但他却非常注意

让别人觉得他举止“轻松自然，性格开朗”。如果说坚强的意志能使你产生

勇猛的干劲，那么乐观的性格能带动周围的人一块儿奔向目标。

持乐观主义的人相信自己，对自己的能力充满信心。对自己的目标、思

想、行为以及影响他人都相当自信，并且还敢于负担起责任。假若一个人连

自己都缺乏信心，又怎么会让别人对你有信心呢？

这是一个同样受哈佛经商理念熏陶的霍格校友的例子：美国自动靠椅公

司总裁格林说，那些顶尖人物能成为执行主管的原因，是他们渴望当上主管，

同时又不断告诉自己能成为执行主管。

日本东芝电器公司前经理土光敏夫在论及事业成功诀窍时说：“做工作，

就会有困难和失败。在此时，能给人以知难而上、百折不挠的力量的，就是

这种执著的信念。。“

性格有生理上的遗传因素（如胆汁等），也有后天养成的因素。天生的

没法改变但能反省，后天的全在于加强锻炼和修养。

性格会影响我们的一生，但不会决定