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牌元素中，“可靠”、“质量”、“服务”三个元素是成就品牌形象的必要条件：正面努力未必能增光，但若出现负面事件，却一定会抹黑。“道义”元素显然是特殊时代的特殊产物；对“道义”元素的蓄意挑战和刻意彰显均会存在着极大的风险——“道义”元素易生是非；一个并非处于行业领导地位的房地产品牌，明智的做法是避免过深涉及“道义”问题。
“个性”和“形象定位”两个元素是充分条件：做不到未必会“抹黑”，但若做得好，就一定能出彩。
在对品牌的行业性元素进行细致的分解和分析之后，还应该对本行业的整体品牌形象有一个客观而清晰的评估。要准确理解本行业在受众心目中是一个什么样的形象。
只有对行业的整体形象进行了透彻的了解之后，制定企业的品牌策略时才能真正做到“回避什么、突出什么、强调什么、淡化什么”。
还是以房地产行业为例。2005年初，新浪网房产频道开展了一次“你眼中的开发商形象到底是正面还是负面”的网络调查。调查结果显示，80�96％的人认为开发商的形象是负面的。
房地产企业整体上的负面形象及经典对策如下表所示：
负面形
象的构
成要素不负责任欺诈暴利与
腐败暴富仗势欺人
含义1�出现质量问题时逃避责任。
2�与置业者发生争议或纠纷时一味推卸责任。
3�售房前热情似火，售房后冷若冰霜。1�不履行广告承诺。
2�增大容积率、肆意改动小区规划。
3�偷工减料、以次充好。没有官商勾结就没有房地产企业的暴利。技术门槛低＋土地资源资源稀缺＋机会不公正=暴富。1�暴力拆迁。
2�业主的权益得不到保护；一旦发生冲突，开发商即大打出手。
（续上表）
负面形
象的构
成要素不负责任欺诈暴利与
腐败暴富仗势欺人
经典对策（以万科为例）坚持一种“
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