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和健康状况都出现了滑坡。

即使在公司尚未解除管制的时候，缺乏适应力的员工也显得较为脆弱，不够坚韧。他们千方百计逃避工作中的压力，但求置身事外。他们会说：“变化怎么可能带来好处呢？”在他们眼中，充满压力的变化只会造成痛苦。他们还会说：“大多数事情都不是你能控制的。”他们认为挣扎是徒劳无益的。

这些脆弱的职员缺乏必需的勇气、动力和策略，因此无法把充满压力的变化转变为自己的优势，更无法在这一过程中获得成长。他们往往刻意贬低变化的重要性或拒绝承认变化的存在，企图通过这种方法坐等事态平息。这些职员会故意忙于无关紧要的琐事，或是休年假、请病假，以求逃避工作责任，远离充满压力的变化。

有些脆弱的职员夸大了高压变化给他们造成的影响。较为被动的人会把自己当成受害者，一味怨天尤人，让其他人不得安宁。较为主动的人则会把工作中的问题归咎于同事、上司或者老板，通过强调他人的缺点提高自信心；他们会试图贬低别人的头脑与能力，仿佛只有他才是救世主。比起以平等的态度向他人伸出援手，他们认为这样做更简单。书　包　网　txt小说上传分享

深入探究压力与适应力（5）

你大概已经猜到，当整个公司为了解除管制、重新改组而努力时，缺乏适应力的员工很难跟得上。压力导致他们不但在工作上表现不佳，而且在健康方面也常常出现问题，从而影响了工作的稳定性。当公司决定裁员时，最容易遭到解雇的就是这些缺乏坚韧性的员工。

一位缺乏适应力的经理——安迪？B

我们调查过许多位经理，其中安迪的坚韧性明显偏低。安迪年约43岁，十分注重衣着；在数次面谈过程中，他总是像个木头人似的坐得笔挺，精神保持高度紧张，随时准备回答我们提出的问题。由于他态度礼貌、举止得体，又急于取悦别人，所以比实际年龄显得年轻。

作为一名固话服务直线经理（Line　Manager），安迪负责把上级的指示转化为具体工作任务，然后再传达给下级。在他看来，这份工作按部就班，毫无意外可言。“命令系统环环相扣，我只不过是其中一环，”他说，“每一天我都知道自己要做什么、怎样去做。”他担心的是，解除管制之后员工会变得难以管制。

当解除管制落实之后，各种各样的变化打乱了原有的工作程序与工作计划，整个公司都仿佛在黑暗中摸索。此时，安迪的担忧变成了恐惧。越来越重的责任对他的创造力提出了更高的要求，然而他的工作效率却越来越低，有时甚至陷入不知所措的状态。安迪极度怀念昔日的美好时光，那时公司的目标与计划都很明确；如今，能否保住工作却成了他心头的一块巨石。他对自己的工作表现十分担忧，唯有希望上司仍然信任他的能力。

为了减少失业的危险，安迪一心扑在了工作上。他有时巴不得早早退休，特别是想到退休后他的家庭生活就能恢复正常，这种愿望就更加强烈。在家里，他张口闭口都是工作。虽然妻子百般安慰他、劝说他，但他仍然时时刻刻感到焦虑。他指责妻子对他的需求不够体贴，尽管他也承认她已经尽了力；当他无法自控的时候，就会对她恶语相向，同时又为此感到十分愧疚。“我真不想伤害她。”他这样说。

作为父亲的责任也令安迪无法承受。“虽然我的孩子目前状态不错，但仍然需要我的帮助与指引。”他说。如今，在承受着巨大压力的情况下，他不由得担心自己无法做一个合格的父亲。

当我们问安迪对未来做何打算时，他无言以对。他一想到以后便心烦意乱，但如果一定要他做出回答，他希望自己不再显得既脆弱又缺乏控制力。他希望工作更加稳定、更加容易预测，这样他才能证明自己的价值。

工作中的问题影响到了安迪的自信心，他的健康状况也因此恶化。在健康状况调查表中，安迪反映自己易怒、失眠、心悸，经常食欲不振。根据IBT的医疗保健部门所提供的定期体检数据，安迪的心律和血压都有所上升，解除管制之后他的胃部甚至出现了一处溃疡。

小结

在这里，你看到了两个截然相反的例子：一个在工作中表现出了高度的适应力，另一个则缺乏适应力。在IBT的巨变中，查克？W不仅没被淘汰，还获得了进步，这应当归功于他强大的坚韧性——全心投入、掌控局面、不畏挑战这三大态度，以及高超的应对技能。他为这本书中介绍的品质树立了一个优秀的榜样。

另一方面，安迪