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第4部分(第2/4 页)

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,你的上司和下属对你的信任程度,而最重要的是你在组织中的位置。

一般来说,你在组织中的地位越高,你就不必在任何紧急情况下都到场;相反,大多数领班因故离岗的时间就不能太长。

6。担心糟糕的会议所浪费的时间

会议占去了管理者的大部分时间,而且趋向于越开越长。如果由你来主持会议,你应当在会议开始时就宣布会议的时间,你应当准备一份书面的会议日程并贴出来。

还有一个建议是要求所有参加会议的人站着开会,虽然这有点不近情理,但确实能够使会议大大缩短。只要人们坐下来并找到一个舒服的姿势,他们就失去了使讨论紧紧围绕问题的动机。

有些管理者的办公室没有为来访者准备椅子,从而使来访者意识到他应避免浪费管理者的时间,而管理者通常将那些需要长时间的充分讨论的会议移到会议室去开,在那里有足够的和舒适的椅子供大家坐。

凡事必有顺序

一个员工首先要知道的不是工作的细节,而是确定事情的大致方向与优先级。例如,应该先确认好哪些事项,才能开始进行后续的作业;哪些事情应该排在最后,以避免其它流程的变动而必须一再的重做;各项流程之间应如何协调与整合等等。

每一个管理者每天都面对许多工作,它们有的互相牵连,有的互不相关;有的很重要,有的不太重要;有的急需处理,有的不太紧急;但哪一件事情都不能不做好。如何统筹安排好这些工作,是每一个管理者都不得不面对的问题。

在一系列以实现目标为依据的待办事项之中,到底哪些事项应先着手处理?哪些事项应延后处理,甚至不予处理呢?

第2章 制订简单的计划(9)

任何工作都有它自身的运作规律,企业运作与行政事务也一样,都有其固定的做法。聪明的工作人员是根据这些规律寻找出更有效的工作方法,然后设计一套适合我们习惯的操作程序,帮助自己驾轻就熟地开展工作。

譬如,上班规范。开门后先定格观察一下办公室内有无异样,如有异样,迅速锁门保护现场,等候同事相助。如无异样,则一路进去,左手拿什么,右手理什么。顺路顺手做进去,边做边想着另一些马上要做或刚发现要做的事的做法。就像纺织厂的挡车工那样迅速地眼观六路,耳听八方,眼明手快,干净利落。

再譬如,用足我们的大脑,用心记住一切相关事物和信息,养成记笔记与迅速分门别类办理事务的习惯,如起草文件、打电话、打印文件、接待客户等等。在我们的大脑中迅速合并同类项,先干什么,接着干什么,最后干什么,做出准确反应,和原先已定妥的事儿归类,迅速重排顺序,条件反射性的马上成为一个新的行动计划。

没有顺序,很多希望都会落空。假定你正要买一幢房子,房地产代理商打电话过来说:“房子的主人同意你出的价钱,看来这笔交易稳成。”“太好了。”你说道。“是啊,这太好了。”对方回答到,然后电话就这样结束了。

好,如果事情到此为止,就什么事情也没有完成,也许房地产代理商正等待你做下一步决定,而你却认为他应该采取下一步行动,结果便是僵持。反之,如果你问他:“下一步该怎么做?”或者他主动说:“那么接下来我们应该这么做。”那么你们便可以理顺事件的先后顺序。

当然若真的是在买房子,或者处理其他重要的个人事情,你可能不会让这种情况发生,但像下面这样的会议想来大家都不会陌生:会议达成一致意见,每个人都一致认为问题需要得到解决,并且就下一步采取的措施也达成了统一的意见,然后大家一个接一个地离开了会议室。

但奇怪的是,结果什么事情都没有完成。什么事情都没有完成就是因为没有排列出事件的先后顺序,更糟糕的是由于没有人总结(最理想的是书面总结)会议所讨论出的结果,因此每个人都各自形成一套事件的先后顺序,这无疑使整个事件呈现出一种无序状态。

在《商业七宗罪》中,作者爱琳?夏皮罗谈到了使公司陷入困境的原因。第一条“致命的罪恶”就是很多的公司设定了一个远大目标,然而却很少关心“如何”实现这一目标。这正是我们所讨论的:如果没有事件的先后顺序,什么事情都完不成。

此外,事件的先后顺序还是预测未来的最好方法。简而言之,事件的先后顺序就是我们的计划,或者说得更确切一点,合理的事件顺序是一个完美计划的基础。

有的时候,也

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科举之家有考生不要为难我打工人猎香神诀(西风)邪尘清尊钢铁心作者:悬言烈火舞伶
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