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主义在20世纪90年代末期所经历的风光早已成为过去。
不过人们对目的的兴趣在增长,而且对目的的追求也并不只是一阵短暂的风潮,或是单纯对新千年道德危机的反映。商业的不确定性让人们渴望能有所信仰,想寻求一些不受世风影响的行为准则,尤其当这种不确定性表现为人员的频繁解雇和管理层的不停变更时,人们更需要目的作为支持。ABB公司的前首席执行官,瑞士…瑞典的工业巨头戈兰·林达尔(Goran Lindahl)曾经一语中的:“到最后,管理者们忠于的并不是某个老板或是某家公司,而是他们的信仰,还有带给他们满足感的一系列价值观。”
在这个充满了变化的时代里,共同的目的能帮助员工找到落脚点,帮助他们找到值得自己坚持的东西。这样,人们才能更从容地面对各种不稳定因素。在21世纪,目的充当的角色类似于20世纪的工作忠诚感。过去,追求短期利益的执行官们一般都不愿意接受改革带来的风险,然而,在这个处处革新的时代里,目的允许执行官们去冒这样的风险。
目的是绝佳的宣传辞令,这一点大概没人会反对,但是,一个有效的目的还要包含许多辞令之外的东西。目的要推动企业战略的发展,促使管理者修改决策,更重要的是,它要能激励员工,并为包括领导层在内的公司各个阶层注入活力。一个目的要想发挥出这样的关键作用,其中必须涉及到道德层面。
在字典里,道德和行为准则是同义词,两个词都是要将正确行为和错误行为相区别,但在现实中,它们各自具有不同的含义。今天,行为准则主要指日常的行为规范:人们大多在“规范”被违背的时候才会想到它。比如说,公司的所作所为就经常被指责为“违背准则”,却很少有人理解所谓“行为准则”的本质是什么。相反,“道德”专指正确的行为标准,所以道德规范是判断一种行为能否为人所接受的依据。由于世界各地的人们都用截然不同的标准来诠释道德,很难说哪种标准是绝对正确的,而我也不想在本书中讨论这个问题,但我想指出的是:相较于其他,有些道德标准能辅助领导者们更有效地领会目的的含义。
这些有效的道德标准之间具有一致性,它们相互之间并不矛盾,而且,它们紧密关联。领导者在作决策时可以参照这些标准,它们符合感性,能时刻提醒我们何谓正确,何谓有价值。这样,它们在人们心中激发出了责任感。
请注意,“道德”并不一定意味着“利他”。许多道德观念都和“为他人服务”无关,甚至不涉及“己所不欲,勿施于人”的思想。道德观念只关注某些有效行为的特殊价值,而其他行为的价值则是次要的。道德目的为人生的追求或企业发展历程中的行动确定了价值取向,最终只有道德制约下的目的才能推动公司的发展,因为归根结底,成功是一个道德问题:我们必须在决策过程中持续、规律地侧重于某些符合道德的行为,才有可能成功。
道德观念属于个人范畴。领导者为其企业或组织设立某种特定目的,有可能出于多种不同的道德原因,事实上可供选择的并不仅限于本书所讲的这四种核心目的。我们知道,还有许许多多其他目的可供参考,但这四种目的却是至今为止最富成果的。当然,不同类型的人会被不同类型的目的所吸引,也会相应地偏爱体现该种目的的工作氛围。请对照下面这些描述,找出符合自己的目的。
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探索发现:冒险的挑战
凭着探索发现的目的,人类登上了月球,航海家们发现了美洲,网络公司在商业中蓬勃兴起。这一目的包含着人们对新奇事物和创新精神的追求,也激励着许多科技产业实现进步。在索尼公司,“科技创新的乐趣”被索尼创办者明确地列为公司成立的原因之一。12同样,创新也极大地推动了3M公司的发展。
许多有所作为的网络公司创始者都受到好奇心的驱使,他们相信自己能通过创新来推进科技产业进步,重建经济格局并重塑真正的自我。无论你是员工还是发明家,都可以不受约束地决定自己要做的事情,你每做一个选择,都是在塑造自我。那些拘泥于传统经济学和行为方式的人都是愚蠢的,甚至是有罪的,因为他们将摆在眼前的大把机会拒之门外。网络创业者们笃信他们承担着通过探索发现来改造世界的道德责任。
这一类型的目的和道德观念产生于这样的观念:生命本身即是冒险。所有人都是自由之身,不应被习惯势力所束缚,真正的人生在于不断地探求和创造新事物,但这并不意味着我们要不断
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