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第7部分(第3/4 页)

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英语能力,如果发挥的方法不当,就会成为公司同事的“廉价翻译工具”,自己的工作量不断增加,但是,却得不到应有的感谢和肯定,严重地影响自身的发展。

许多人在总结“机遇”和“阻碍因素”时,总觉得没什么好写的。这是由于他们平时缺少观察,并没有注意到的缘故。如果你主观抗拒或缺乏进取心的话,自然什么都写不出来。

不能敷衍了事,将“阻碍因素”简单地总结为“没有”或“没办法,就找一个凑一下吧……”如果你能够排除“阻碍因素”,就能进一步扩展机遇的范围。因此,你需要认真考虑怎样将困境转化为机遇。

有些“弱点”是来自“阻碍因素”的,如果你能够消除这些因素,“弱点”就会转化为“强项”。由此可见,“阻碍因素”是促使你寻找工作目标和方向的绝好动力。

如果你不了解自身的价值,就无法打动对方。但是,这并不意味着只要你列出自己的“优势”就万事大吉了。只有当你找到“人无我有的独有优势”时,才能真正地展开构建双赢合作模式的构想。

例如:论经验,上司要比你多得多。但是,由于工作岗位的原因,他长时间脱离一线,对客户的需求不甚了解,而你经常接触客户,比较了解客户到底需要什么,这就是你的上司没有而你自己独有的优势。因此,在15秒的自我介绍中,你要尽量突出这些“人无我有的优势”。

无论优势、弱势,还是机遇、困境,都会经常发生变化。因此,你需要定期审视这些要素,正确地把握自身的价值,了解所处的环境,这一点非常重要。

示例3大串亚由美的“扩展机遇的自我分析”

表3…3是我对自己现在所处环境的SWOT分析。正如大家所看到的,有一个项目既是“优势”又是“劣势”,那就是“粗通英语”。因为我具备一定的英语交流能力,可以和外国客户直接交流,从这一点来讲,“粗通英语”就是我的优势。但是,由于我的英语水平只是粗通,所以在用英语培训的时候,有时会感到力不从心,无法达到应有的效果,从这一点来讲,“粗通英语”就是我的劣势。因为我会说英语,相应地,对方对我的期望就会大一些,而以我的实力根本无法100%地满足对方的要求,这也是我的劣势。

另外,还有一点没有列在表格中,那就是我的性别。这一点既是我的优势,也是我的劣势。就目前而言,在培训讲师这个行业中很少有女性,所以,相比之下,客户更容易记住我的名字,我也更容易与企业高层坦诚相待。

但是,从另一个角度来看,这也是我的弱点。本来我们公司经营许多方面的培训业务,但是,由于我是女性,对方很可能会产生一种先入为主的观念,在交代业务时,总会加一句:“大串老师,请您给我们公司的女性员工进行一下礼仪培训吧。”

表3…3大串亚由美的SWOT分析

优势?长处(Strength)劣势?短处(Weakness)(1)听的能力

(2)说的能力

(3)粗通英语

(4)丰富的培训经验

(5)起得早

(6)不容易感冒(1)对数字不敏感

(2)缺乏机械方面的知识

(3)粗通英语目前的机遇(Opportunities)威胁?阻碍因素(Threats)(1)由于经济不景气,各公司开始重新重视培训

(2)客户负责人跳槽到其他公司

(3)出版新书(1)上班需要很长时间

(2)做家务需要很长时间

(3)人生没有保障这虽然不能说是“弱点”,但是,如何充分发挥其积极作用就要看我自己的能力了。如果我能充分发挥自己的能力,通过培训提高参训者的水平,取得良好的效果,那么,就能得到客户的信任,从而与对方建立一种长期合作的伙伴关系。

另外,我在目前的机遇中列举了“经济不景气导致各公司重新重视培训”和“客户负责人跳槽到其他公司”这两个因素,对此,大家可能会不以为然。

最近经济出现了复苏的局面,但是,我们公司成立于1998年。当时正值经济萧条期,再加上我们公司规模不大,在整个培训行业中属于一支新军,所以,在创业之处可谓是举步维艰。

但是,也正是由于当时处于经济萧条期,各大公司为了削减成本,纷纷开始重视培训计划,这就为我们公司创造了无限的商机。可以说,我们公司能够从

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