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统的出现,特别是Bay网络和Cabletron的出现,这方面的软件也相继完善,企业也因此获得很大的盈利。就像参议员埃弗里特·德克森(Everett Dirksen)过去所说的那样,“这里十亿那里十亿,不用多久就集成一个相当可观的大钱。”
当某一产品销售额达到一定数字时,市场会推动所有的企业和机构接受这一新产品。这时无论企业在市场上的销售份额是多少,都会一下子成为一个领先企业。真正能得到领先地位是在风暴市场期间。而在保龄球道期间,只是为达到这一目的做准备。至于是否能够抓住这个时机,则是此时的关键。
当事情发生时,人们可能很难看清其原因。例如几年前尽管很多人对笔记本电脑很感兴趣,又为它做了不少口头宣传,厂家又是投资又是促销,但有一点很清楚,市场上根本没有此货。在写这本书时,笔记本电脑还没有越过鸿沟。而这些主要厂家,如Go公司、Momenta、微软公司都跨过保龄球道,直接进入风暴市场之内,然后就自称已经得到了一个市场。其实这种市场并不存在。它们没能利用纵向发展市场的好处,换句话说,它们没能在小范围内很好地培养整体产品,待其成熟后再推向市场;也不是在开发市场时,一步一步地赢得支持,而是直接地从外围就进行了横向发展。这是为什么呢?当然是因为外围横向发展能挣大钱。
遗憾的是,未成熟的产品进入大众市场后很快就会夭折并永久性退出市场。10年前人工智能企业就已经证明了这一点。为何一种产品能在5年左右达到1亿美元的盈利,而笔记本电脑等却没能得到一个稳定的市场,甚至在后来的新技术帮助下都是一蹶不振,再也不能复出。因为产品已经被否认,即使企业仍想在市场继续组织力量,作出更明智的策略,准备再上,也都无济于事。产品的名声已被毁,没有任何厂家想受到牵连。即使这种笔记本电脑将来被人们接受,因为它的过去所以人们对它也是另眼相看。其实这种产品不应该受到这种待遇。
企业应在保龄球道里多待一些时间,保龄球道是否真有机会?回答是肯定的。如邮政快递、田野保险、家庭病人护理、租车公司等目前都在积极地使用新技术。但是都不能作为保龄球道上的首要目标。过去不能,今天也仍然不能。这就需要点耐心。其主要问题在于保龄球道上的策略与企业投资计划完全脱节了。
下一章将着重阐述企业东山再起这一问题。其主要途径是要在风暴市场的竞争中争得领先地位。两个笔记本电脑公司都已返回市场,并急急忙忙地冲进风暴市场。这是因为它们害怕别人先争到了领先的地位,结果自己却在风暴市场的竞争中败下阵来。例如微软公司急忙冲进了风暴市场,不顾一切地捍卫它在桌面软件上的地位。在它们这三家公司里,只有微软一家公司惨遭失败。如果说它是一个领先企业,倒不如说它成了失败公司中的领先企业。
这些想东山再起的企业之所以失败是因为急于求成,古人云:“欲速则不达。”企业是不能跨过产品酝酿期的。保龄球道不但不会使市场营销放慢,反而是加快进入风暴市场最捷径的道路。这就像爬山一样,如果你认为在一天之内你能爬到山顶又返回,那就没有必要放慢脚步。如果你认为一天时间根本不够就应放慢脚步,那就制定好计划。出发的时间也很重要,产品进入风暴市场的时间也很重要,爬到山顶的最快方法就是建立一个好的宿营地。保龄球道也就是产品进入风暴市场前最好的宿营地。
企业还应该认识到保龄球道是使企业羽翼丰满的地方。例如有的企业资金短缺,四处筹资,但通过在保龄球道上的不懈努力,使企业成为自给自足的企业,并且还有足够的资金使产品进入风暴市场。这是靠实干,而不是靠幻想;在风暴市场之中尽管企业倒闭,但毕竟还积累了一些经验。
总之,在保龄球道上得大于失。纵向发展的立足市场是盈利的市场。重点保证利基市场产品,这样竞争对手不愿也不能在这类产品上继续与你竞争下去。再有,花时间对某一立足产品连锁反应进行认真研究,将潜在的市场挖掘出来,变成真正的利润。刚开始企业是为了消费者,发展之后,企业就可以为了自己。利基市场同样也可以成为物美价廉之地,企业可以从中得到大量盈利。再有,纵向发展市场有效地帮助传播信息,包括口头传播。一是立足产品最后成为领先产品,消费者对它的忠诚将是永久不变的。这也正是市场营销人员为什么如此孜孜不倦地追求这一效益的原因。
尽管纵向发展或是利基市场营销有以上优点,
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