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第三，了解别人的工作性质，尊重别人的知识、技能和经验。热心诚恳地待人。

第四，忠于自己的职责，不要把自己的事推给别人，也不可越俎代庖。

乐于助人要算是在人际圈乃至工作圈中建立良好人际关系的捷径了，要自动、自发地助人，不讨价还价，也不要期待报答。

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在同行中建立知名度（1）

在生意场中，往来的几乎都是同行，而且转来转去也几乎都是在同一个圈子里。既然是同行，所面对的客户自然都是一样，换句话说就是大家都是竞争对手，彼此都在互相竞争。虽然如此，在某一方面大家还是站在相同利益立场共同存在的伙伴，如果忽视了伙伴的存在就无法互相竞争。而且同行之间的关系又更为密切，正因为如此才会彼此攻击。拓展交际范围、利用多数人的智慧、保持着共同的话题及目的与同行交往，建立交往基础，才能在谈生意时占有优势，及早得手。

积极地参加由同行所举办的研讨会、旅行、宴会。交换名片之后，别忘了再积极地与之交谈，让对方记住你的脸孔与名字。之后如果有任何问题或疑问就可以成为彼此交往的话题，如果能把握住见面的机会就更好了。

如果能够利用这种方式在同行之间逐渐打出知名度，只要稍有进步就能很快地拓展自己的交往。利用竞争的机会让自己的名字出现在对方的公司，不论这种方式建立的评语是好还是坏，只要自己在外面的名声响亮，连带地也会提高自己在公司内部的知名度。

所谓交际广，就是由这样建立新的交际范围逐步拓展出来的。

从事广告宣传工作的人，能够在这个狭隘的世界中取得许多有利的信息，这就是因为他们懂得利用同行之间的各种关系，这也意味着广告业者很善于运用交际技巧。这个社会中，人的缺点就是工作上的往来完全是以利为目的，因此不能彼此信任，如何在这样的环境中出人头地就看你有没有用心去做。

控制自己的情绪

每个人的情绪都会时好时坏。学会控制情绪是我们成功和快乐的关键。实际上没有任何东西比你的情绪——也就是自己心里的感觉——更能影响你的生活了。

伤心

人们每有所失时，比如失去友情、爱人和自尊心等等，就会觉得伤心。当你觉得伤心时，应该设法确定失去的是什么？

这种丧失对你有什么影响，所丧失的曾经满足你哪些需要？失掉的今后能在哪里取得补偿。

你觉得伤心，而且知道是谁令你伤心，应该怎么办？如果可能，就去找那个人当面直说他伤害了你，怎样伤害了你和为什么你有这种感觉。

焦虑

人们在恐怕受伤害或有所丧失时就会变得焦虑（忧虑、恐惧、紧张）。

如果你感觉焦虑，就应设法确定你恐怕丧失的是什么——是不是别人的爱和照顾？是你对境况和对自己本身的控制？还是你自己做人的自尊心和价值感？想一想有什么能帮助你防止损失，或帮助你准备应变。不要因为想来太可怕而把它撇开。躲避你所怕的事，只能把事情弄得更糟，问题更难解决。

愤怒

被人得罪了，人们往往会发怒。你发怒的时候，要自问：“谁得罪了我？怎样得罪的？我对那个人说了些什么？我本来要说些什么？为什么我没有说呢？”

倘若有人触怒了你，立刻对他讲明，大多数人都会表示歉意而仍要和你继续做朋友。

内疚

愤怒不能适当发泄，就会掉转过来进攻你自己。

一个人对自己发怒时，他因为内疚而把每一件不顺利的事都归咎自己。例如他可能以为自己未臻理想而使人失望。即使他觉得自己太无能而不敢替自己申辩，他还是可能会私下认为别人对他期望太高而愤恨他们。

你怎样对付内疚？只要记住大多数内疚来自压抑的愤怒，而愤怒又是因受伤害而产生的，那么解决的办法应该是查出心灵所受的伤害，并找出造成伤害的原因，再把愤怒引回原来它应该发泄的地方。

一切情绪，尤其是不愉快的情绪，都必须等它消失了才会好。

消除紧张不安的19个小方法

很多人都曾经遇到过这样的烦恼：花了很长时间准备了一个会议或者与人洽谈，可是一到临场时就紧张不安，以至于忘记了事先预备好的要说的话，要提的问题，事情的进程等等。临场紧张不仅会让人手心冒汗，呼吸急促，讲话口吃，失去了风度