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第15部分(第2/4 页)

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不管何种辩论,十之八九都没有结果,即使对方辩输了,他心里也不一定服输,甚至还会更加坚持自己的看法。你绝不可能从辩论中得到真正的胜利,不论辩赢辩输,到头来你都会失去某些东西。此话怎讲呢?如果你以压倒性的辩才将对方驳斥得一无是处,你固然逞得了口头的一时之快,但你使他处于劣势,使他的自尊受创,他仍对你充满反感。

泛美人寿保险公司对其业务员有着一项恒久不变的训练方针,那就是:“永不与客户争辩。”而误会的化解也绝非争辩所能做到,必得经由谅解、安慰和设身处地为对方着想,才有可能化暴戾为祥和。

富兰克林曾说:“据理力争,偶然或许能让你得到一些胜利的快慰,但那种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感。”

当你遇到恶人挡道时,最聪明的方法就是避开他,别跟他为争路而起冲突。如果被他咬伤了,就算你最后杀了他,你的伤口仍将存在。同样的道理,要想改变他人的想法,千万记住:避开一切不必要的争论。

强要争辩,赢得惨重

一个指挥官在攻克敌方城门时遇到了难题,他们没有攻破城门的工具。他便下令将较长的一支栀杆立刻送过来。接到命令的军械师认为,较短的一支更适合,于是便与传达命令的士兵争辩起来。

“较短的比较适用于攻城,你可以看看我画的设计图。”为了表明自己是这方面的专家,军械师画了很多图。

“可是,我们的指挥官的确要的是长的,您还是服从命令吧。”

传令兵离开后,军械师不甘心地依然派人送去较短的桅杆,他深信短杆比较有效。

等到短桅杆运抵时,指挥官厉声问士兵:“怎么会是短的桅杆呢?”

士兵描述了军械师如何为短桅杆不停地争辩。指挥官下令立刻将那个军械师带过来。军械师一来就兴致勃勃地向指挥官解释短桅杆更有效的原理。他滔滔不绝,并表示他的意见是专家的经验,听取他的话才是明智的。书 包 网 txt小说上传分享

受用一生的忠告 第二十章(3)

可是他这样争辩并不明智,指挥官命令士兵剥光他的衣服,活活地用鞭子把他打死了。

这名军械师是好辩者的典型,因为强要争辩而丢了自己的性命。

好辩者相信自己是意见和论证国度里的大师,他们希望自己能通过争辩赢得胜利,实际上,这个胜利很惨重。当一个人只知道为了言辞和口头的胜利而争辩时,他很容易忘记自己面对的是什么人。

人人都相信自己是正确的。一般说来,言辞很难说服他人改变立场,因此好辩者的推理等于落入聋者的耳朵。尤其对那些位居于上位的人,争辩不起任何作用,也不会得到别人的认可和赞赏。即使你是对的,在争辩的氛围和别人的排斥心理中你也会成为错的。在某种程度上说,不是你陈述的道理让人难以信服,而是你陈述的方式——争辩难以获得别人的喜欢。

说服别人、表达己见,那是你的权利和目标,你不需要放弃,但你必须放弃争辩的方式,寻找间接的途径,审慎地选择别人易于接受的方式。

巧妙应对小人

查尔斯因为出色的能力非常受老板器重,这次又被派往国外洽谈一个重要合作项目。老板说:“你还需要人手,公司人员尽管挑选,事情办好后少不了你的好处……”

查尔斯说:“至于挑人,我就要杰克吧。”老板吃了一惊,杰克的狡猾和贪婪大家有目共睹,喜欢抢风头、争功名更是出了名的,动不动就在背后说别人的坏话,总而言之,他是一个十足的小人。可是为什么查尔斯还要和他一起工作呢?而且还是如此重要的一个项目。

查尔斯对迷惑不解的老板说:“这次谈判对公司来说很重要,我需要公司内部给我提供大量可靠的信息和全力的支持,如果其中的任何一环出了问题,事情就会砸。本来杰克就插手了这件事,现在难保他不眼红,就怕他暗中作梗,岂不坏了大事?但是我把他放到眼皮底下,派他点用场,分他点功名,就能堵住他的嘴。再说他还是很精明的,并不是一无是处……”

老板听后明白了查尔斯的深远用意,连称高明。

君子易应对,小人却难缠。不计其数的人因为得罪了小人,或者不屑于和他们为伍,而最终栽倒在小人手上。

所谓“井水不犯河水”,遇上了小人也是不管用的。相反,你越是正直,小人越是嫉恨你,因为你的“正”凸显了他的“邪”。因此,对他们你不

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