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接受。在听取了顾客诉不完的怨言后，王安加强了公司服务部门的力量，并

且加紧了对这支力量的培训。1986年1月份，这家公司为需要提供服务的顾

客装了一条免费热线电话。

在王安及同仁们的努力下，经过一场波折之后，公司已经开始出现转折。

据1987年5月《今日美国》报道，在1986年第三个会计季度表中，王安公

司实现了收支平衡，订单比一年前增中了20％，1987年的年销售量也回升了

20　％，公司股票价格也有了上扬，这是公司复兴的征兆。

对于未来，王安充满了信心。他表示不打算离开波士顿外出旅行，而是

将继续“无限期地”在公司工作；他还计划继续在波士顿地区从事慈善事业。

对于他的电脑公司，王安这样说：“眼下各种问题都是暂时的，我们的长远

前景非常美好。“

9。不愿惹人注目

一天傍晚时分，美国波士顿一家户内网球场，灯火通明。场上，一位年

逾花甲的网球爱好者，神采奕奕，拿着一把特大号网球拍，在底线上谨慎地

跑着跳着。这就是著名的电脑发明家、企业家王安博士—王安电脑有限公

司的创始人和业务主要领导人。他每星期都要在网球双打赛中挥拍，拼搏一

番。从球赛的表现中不难看出他的为人，他总是留在后场上，很耐心地打出

一个个旋球而让他的副手去奔跑。

他说：“我是个稳扎稳打的人，我只留在后面而不去扣杀。”

由于他极不愿惹人注目，他通常都谢绝采访，遇到采访时只是彬彬有礼

地谈一些个人问题。同时，可以说他受到他的2。4万多名雇员的尊敬，他们

毫无例外地称呼他为“博士”，而且他已经成了如此显赫的人物，以致外面经常有人来办公室要求他亲自签名，他对所有这些关注的反应则是愈益不安，他说：“我又不是电影明星啊。”他的长子又是他的企业副总理王菲力，照管着外面的工作人员。王菲力谈到他父亲的社交时说：“这一方面是他的个性，一方面是由于他的文化修养。“王安博士的妻子邱文霭也同意说：“中国人一般都倾向于做个有节制的人，他们认为假如他们一直埋头苦干的话，他们就会有前途（或被提升）。我认为，大多数中国人不是很爱交际的，也许这是由于美国的社会使我们有点不知所措的缘故吧。“此外，王安并不把他的公司叫做“人造偏振片”或“计算机”之类东西，而是以他自己的名字来命名。在美国，王安的名字到处都可见到，有王氏村俱乐部、王氏日托托儿所（职工子女也可入托），以及非营利的王氏学院（为培训高级计算机学员设立的）。王氏家族曾捐献了4百万美元来帮助前都市文化中心，使它免于在文化方面从顶峰跌下来。热心公益事业的王安曾被选为美国新英格兰杰出公民，并担任波士顿麻省高等教育委员会委员、哈佛大学及科学博物馆监督，还是他的母校—上海交通大学校务委员会名誉委员。

10。面对成功依然执着追求

在洛维尔的14层楼公司总部屋顶上面，王（安）的名字以极为醒目的蓝

字熠熠发光。40年前，王安的“WANG”　（王），只在美国波士顿一家水电行

楼上的墙壁上，今天，一幢幢顶端印着“WANG　”字的白色建筑物，不只在全

美国，也在世界各地陆续出现。

王安被一种掌握自己命运的强烈欲望左右，他从没有要想改变它。他以

及他的妻子和家庭应寄予信托的子女持有投票权的股票能牢牢地控制着公

司，他们的集体股份价值近16亿美元。王安说：“人们给公司起一些奇奇怪

怪的名字为的是最后能把它卖个好价值。我可不愿意这么做。我说：‘这是

我的公司。‘这也就表明我是不出卖它的。“

这个极不愿惹人注目的人而又极为突出名字，这就具有一种神秘味道。

大多数人所见到的王安（如果他们能见到他的话）是个并不令人难以理解的、

直率的而又不善于谈家常的人。他步履轻快，动作敏捷。他不认为旅游有什

么特别令人高兴的地方，也不觉得美餐特别必要。他突然戒掉了一支接一支

从不离嘴的香烟，而且能记得准确