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有一点其实是很清楚的，就是这其实没有更多争论的必要。人们只是对这样做可能会引发的，能量和情感上的变化感到紧张而已。我们有点被吓到了。但这并不能成为反对付出努力的一个理由。

这种改变需要勇气，这也是我们为何称之为领导力的原因。

伪装

在企业中，如果我们没有与任何人建立有意义的关系，而又确实需要与他人进行相互配合时，这种互动会带着特有的伪装。当我们没有建立真正的亲密关系时，每个人都不得不对自己的外在表现做一些保护。并且这些外在表现在以企业行为准则为尺度进行衡量时，通常都显得具有“吸引力”……，或者是在我们自己看来，这些表现在社会中是可以被他人接受的。

因此，每个人都可以伪装成一种表面上很有积极性的样子，仿佛在为某个有意义的目标而忙碌着。我们选择性地听从和重复着那些无关紧要的，无意义的话，或找到合适的位置来尽量保证自己的日程安排，或人云亦云，随波逐流，以免犯错。真正的感觉，想法，担忧，激情和承诺只是这场持久的，令人遗憾的假面舞会的牺牲品，

当我们与一些处于全球领先地位的企业进行合作时，诸如银行，电信，家庭与个人护理，货运与物流，食品，IT，酒店管理等不同领域的企业，在谈及最为顽固的激情杀手时他们不约而同地提到了会议。如果你稍微深入研究一下为何会议会使人们如此痛苦，得到的答案是十分值得注意的。

人们总是会说会议的时间太长了。

我们问为什么呢？

因为大家总是偏离议题。

我们再次询问为什么？难道他们缺乏能够集中在议题上的智力吗？

这样经过几个回合的询问后，人们终于承认并不是智力的问题。而是因为相对于解决真正的问题来说，争论次要的，非本质的问题要容易得多。

当我们再次询问为什么时，经过一段时间的思考，人们回答说，因为大家担心如果坦率地讨论真正需要讨论的问题会产生某些后果。

由此可见，真正的问题并不在于会议本身，而在于徒劳的沟通。为什么会是徒劳的？因为每个人都在打幌子回避真正的问题所在。而会议被人们憎恶，并且令激情磨灭的原因，就是因为同样的议题总是反复地出现，尽管它可能表现成各种不同的形式。而议题之所以会反复出现，是因为人们从来都不能明确果断地对它进行讨论，更不要提解决了。

伪装导致我们浪费了数不清的时间，金钱（既包括用来召集员工开会的实际成本，也包括由于浪费精力和时间造成的机会成本），信誉和机会。

不良的党派之争

归属感是有关人类行为动机的一个基本的现实。从很多地方我们可以识别出来，例如年轻时形成的属于自己的小圈子；渴望参与某个宗教组织并得到认同和支持；基于民族主义和爱国主义的身份认同；热衷于与其他的爱好者分享我们对于同一体育团队或乐队的狂热；加入俱乐部和社团来构建我们的关系网络等等。我们是集体动物。如果不与他人进行接触，我们就会在精神上变得萎靡不振。txt电子书分享平台

第4章　激情释放因子之一：亲密关系（3）

这就是为什么“单独监禁”是对我们最恶劣的惩罚的原因。它确实对我们可能伤害到的其他人起到了保护作用，但主要的，它是一种极具毁灭性的打击，因而对人类具有足够的威慑力。如果企业文化阻碍了亲密关系和团队的建立，那么在实质上就等于创造了情感上单独监禁的牢房。

在企业生活中，亲密关系的缺乏意味着我们无法通过与他人的交往获得令人满意的归属感，而只能通过我们在企业中所拥有的，表面的从属关系—职能或部门来完成。我们从属于不同的职能—市场，财务，销售，人力资源，研发，等等。我们的职业生涯也是依靠职能来培养的，因此我们倾向于成为各种职能在经营操作上的密友，而忽略了与整条价值链上的重要合作伙伴，以及协同创造者建立亲密关系。

这会导致很多不良后果。例如，一个具有现实性的企业愿景，可能因为必须要跨越各部门的管理领域以及一些管理真空地带而变得四分五裂，而一个充满活力的目标则是更不可能实现的。内部矛盾的爆发会失去控制。绝大部分企业的最大成本都来自于部门之间责任的相互推卸而导致的时间浪费和低效率。在缺乏相互信任的关系和对合作伙伴的理解的前提下，我们所能做的只是为保卫自己小小的地盘而战。