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这里仅举两个实例:早在中央提出“建立现代企业制度”首要的一条是“产权明晰”的前几年,我就将镇北堡西部影城的产权以股份制的形式明晰化了。虽然在流行无规则游戏的西部经济环境中,在投入资金的比例上我吃了亏,但只要在我绝对控股的前提下,我可以允许必须要其参与的股东以“白条子”入账。西北有句谚语:“舍不得孩子打不了狼”,真正的企业家应该永远追求根本目标,为了不失去转瞬即逝的商机可以舍弃掉一点利益让给伙伴。在某些枝节问题上纠缠不休,往往会丧失最宝贵的时间,最后弄得大家得不偿失。后来的结果证明,西部影城以最快的速度、在最适当的时机建立起来,是今天取得成功的原因之一。而在产权明晰化的过程中我获绝对的控股权,更是一个决定性因素。一个企业究竟是什么性质、是属于谁的都模糊不清,这个企业是绝对搞不好的。
西部企业管理秘笈(2)
另一个例子是,在今天人们都熟悉并承认的“知识产权”的概念在中国还不广为人所知的时候,我要恢复在镇北堡西部影城拍摄的著名影片的场景,将它们转化为旅游商品之前,就主动付给影片场景设计者一笔不大的费用,让我能有利用它们的权利。设计者那时还很惊诧甚至不敢接收,他还没有意识到他自己拥有一种叫“知识产权”的东西。如果在大家都明白了知识产权的重要性,等他觉悟过来再向我索要时,今天我就必须支付数百上千倍的知识产权费用。这就是我具有一定的前瞻性的好处。
二
企业管理,我以为根本上不过在两个方面,一是资产包括资金的管理和运用,一是人员的管理和使用。今天我只谈后者。因为现在企业界都在喊“企业以人为本”,好像企业管理的重点就在于对人的管理。
世界上最复杂的莫过于人了,“管”人也就成了一项最复杂的工作。我之所以觉得西方发达国家的企业管理学与中国现实有距离,主要是因为他们的学问是针对管理他们国家的人的。我认为企业管理学首要的一条应该是因人而异,对不同的管理对象有不同的方式。打个我曾切身感受的比喻,尽管这个比喻非常粗俗并且有蔑视人之嫌,但却能说明问题:在劳改期间,我曾长期放牧,经验告诉我,放马和放羊不一样,放羊和放猪不一样,放牲畜又和放鸭子大不一样,何况“牧”人乎?管理在不同文化背景、不同生长环境中成长起来的人,必须有不同的方法和措施。管理美国人和管理法国人都不尽相同,更不用说管理西方国家的员工与管理中国员工不能采取同样的方式了。同是中国人,又有高素质群体与低素质群体之分,东部各省人与西部各省人之间虽是大同,也有小异。不久的将来,各位当中可能会有不少女士先生们在西部大开发的热潮中前往西部企业担任高级管理职务,而我今天又是以一个西部企业家的身份来这里介绍个人不成熟的经验的,所以,在此我首先申明今天我所讲的仅限于中国西部企业的管理,我所讲的内容没有普遍性,更不是“放之四海而皆准”的。
谈到西部企业管理,我必须讲的是,在东部沿海发达地区、更不用说在发达国家,有些根本勿须说、完全不言自明的道理,却是你必须注意并且需要反复强调的。我国目前还在所谓的“社会主义初级阶段”,西部大部分省区市更是处于“初级阶段的初级阶段”,因而你特别要注意一切都从“初级”开始。到了西部,恐怕你要把高深的理论先放一放。远洋巨轮行驶到浅海,可能有搁浅甚至触礁的危险。
第一,你要管理使用员工,必须首先尊重员工。调动员工工作积极性的最好方法是企业主主动维护并实现劳动者的权益。在发达地区和发达国家的文化生态环境中成长起来的人,一般来说都已明确公民的权利和义务,在学校中就开始了职业准备。而中国西部各省区市刚从学校走上工作岗位的员工,即便是大学专科毕业的专业技术人员,在学校里受的都是“应试教育”,具备现代企业所需要的职业素质与敬业精神的人不多。不是他们天生疲惫耍赖,而是学校里压根儿就没有敬业教育。我们目前的教育存在着很大的问题,还不能适应市场经济的需要。“政治课”中多为抽象理论、缺少公民法制内容,多数人不知道依法维护自己的权利,也不明确个人作为社会成员应尽的责任和义务。这也使很多企业老板有空子