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学员努力奋斗，让他们听了很受鼓舞。所以新东方能给予学员的不仅仅只是学习外语的技巧。

营销界有一个著名的理论，就是一个企业有两种客户，一部分是内部客户，即公司员工；另一部分是外部客户，即消费者，公司只有服务好内部客户，让内部客户满意了，内部客户才会服务好外部客户。俞敏洪深得此理论的精髓。他知道，要让老师们在课堂上充满激情，有幽默感，至少要做到两点：

一是，在物质上尽可能满足老师们的要求。在业界，新东方给予老师们的薪水是最高的。新东方老师年纪在二三十岁就已经是百万富翁的不在少数。像有“耶鲁匕首”之称的钱永强、现任集团副总裁的陈向东就是在新东方赚足了学费后出国留学，学成后又回到新东方的。俞敏洪的观点说明了他从物质的角度对人才价值的高度尊重：

如果一个人的能力是能够坐一间24平方米的充满绿色、洒满阳光的办公室，你只给他8平方米的办公室，他迟早有一天是要离开的。

所以，在新东方上市之前，新东方就已经建立了一套员工持股计划，目的是增强员工的归属感。每到年底，优秀员工都会得到相应的奖励，最初每股1毛钱，后来到1元钱、2元钱、16元钱。上市后，新东方更是建立起了完善的员工期权计划，大约有400多名员工拥有期权和现权。至于为什么不是每一个人都有，俞敏洪认为，如果每个人都有期权，就变成了平均主义，期权应该奖励给有贡献，有创新，热爱新东方的员工，这样才能有助于更多老师不断提升自己，加入到优秀老师的行列。

二是，在平常的管理工作中，保证老师们享受精神上的愉快。管理层要努力营造出轻松愉快的氛围，只有让新东方的老师真正地放松了，才能在课堂上超常发挥，获得意想不到的讲课效果。

如果我们“新东方”的员工每个人都板着脸上班，大家就会感觉像窒息了一样，可能我们给他再多的钱他也不一定在“新东方”干了，除非他是个喜欢受气的受虐狂。

新东方开正式会议，半小时就布置完工作了，然后就开始讲笑话，大家特别开心，一旦干活，每个人都很拼命。所以我采取的是一种宽松的管理方式。如果你像看贼似的，看着他们到底干不干活，这个企业就完了。对于基层员工倒是可以打卡，对那些需要创造力的员工，你就放手让他们去干，告诉他们我就要这个目标，目标完成了，你在家睡觉我也不管你，肯定给你发全工资，这样大家互相没有紧张情绪，心情就比较愉快。所以在新东方干活大部分人心情都很愉快。

比如在一些演讲中，新东方的一些老师喜欢在大庭广众中拿俞敏洪开涮，如周成刚在福建农林大学的演讲中就说，他和俞敏洪是高考复读班的同学，当时俞敏洪是班长，为什么他是班长呢？因为他高考失败了好几次，有经验。

有一次，新东方的首首脑脑出来给学员们讲话——这是一个惯例，每次新生开学，以俞敏洪为首的新东方主要领导就会一起出来和学员们见见面，介绍新东方，各位副校长发表即兴演说。俞敏洪对学员说，有人说我有“leadership”（领导权），不对，我是一个没有“ship”（船）的“leader”（领导者），意在鼓励学生们要努力建造自己的人生航船。这时，王强接过话茬说，不对，老俞不是没有“ship”，而是“lackleadership”（缺乏领导才能）的“lead”，现场教授“leadership”的引申含义，顺便幽俞敏洪一默。学员们哈哈大笑，老师们之间存在的小矛盾小疙瘩也会在这个时候如烟云般消散，和好如初。

在新东方官方博客中，甚至有一个叫“老俞风采”的栏目，里面全是开涮俞敏洪的段子。

如有一段是这样写的：“新东方”的教员分为两种类型，第一类称作“大海龟”，即经常漂洋过海之人；第二类称作“小土鳖”，即从来没有离开过中国之人。我们的创办者老俞就是第二种类型。

还有像这样的：当你的英语达到最高荣誉时，你可以和老俞合影，之后你会对自己的长相充满绝对的自信。　txt小说上传分享

营造轻松愉快的氛围（2）

在留言栏里，有网友评论说，只有如此可爱的老大，才有可能让下属们这样开涮。

这也是俞敏洪的高明之处。围绕在他身边的那一帮早期的新东方成员，有他从前的老师，班长，或者是同寝室的同学，在他们眼中肯定不会把俞敏洪当做领导；不仅在称谓上没有高低之分，平时在一块儿吃饭，大