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王汉民神色有些窘，想了一会儿，清了清嗓子，说：“这件事，我已经叫杨国荣去查了，现在还没有消息，等会我再追追。”他不敢说，自己不知道。他知道王先锋的脾气，如果回答不知道的话，王先锋肯定会发火的。

王先锋冷冷地说：“既然已经知道了，为什么都没有告诉我？”

王汉民笑着说：“我想等查清楚之后，再写份报告给你的。”

王先锋吸了口烟，又问：“现在东莞市场，谁在负责？”

“杨柳。”王汉民答道。

王先锋沉默了一会儿，说：“那好吧！你叫杨国荣把事情尽快调查清楚，如果情况属实，即刻开除杨柳，并扣除当月的奖金和业绩提成。”

接着，又对客服部主管邓思敏说：“思敏这些天要注意了，如果东莞市场有人打电话来补单，你要问清楚姓名、地址、电话，以及美容院名称，并且存档。”他停顿了一下，继续又说：“这样吧，对东莞市场的客人订货，暂时不发，待杨国荣把事情调查清楚后，再作决定。”

说完，王先锋对着王汉民问道：“汉民，你还有什么意见没有？”

王汉民刚一听到王先锋说东莞市场窜货严重，心中震惊不已，心想这事可真不是闹着玩的，关乎到整个公司和品牌的形象。于是就说：“我们可以先在公司品牌网站上出一份通告，告知除了雷姐的美容院之外，其余一切美容院销售的妃姿品牌均非创美公司授权。”

王先锋点头，表示同意。

江冷秋接着王汉民的话说：“这样一来，妃姿品牌的美誉度，就算受到打击，也不会太大。”

王先锋说：“小江，你等下散会就着手写一份通告出来，即刻放到网站首页，并在论坛公告里面也放一份。”

“好的。”江冷秋答道。

经过这一番讨论之后，王先锋的脸色好看些了，没有了先前的阴沉。他也知道这次会议也该接近尾声了，又顺手点燃了一根芙蓉王，开始作总结性的发言：“关于这次东莞窜货现象，这在创美公司成立8年来，还是第一次，我希望说，这也是最后一次。雷姐是我们公司多年的老客户了，与我本人交情也不浅了。所以，这次她才会亲自打电话给我，如果换成另外一个的话，也许就直接向我们退货了。”

王先锋把烟在嘴里深深地吸了一口，继续说：“窜货这种事，对一家公司和一个品牌的美誉度和形象，打击有时是毁灭性的。我们妃姿品牌能走到今天，能在全国美容市场占有一席一地，靠的是诚信和品质。这件事，虽然还没有完全查实，我看也是*不离十了，公司有杨柳这样的业务员，这是我们创美公司的耻辱，这样的害群之马我们是绝不能宽恕的。”

说到这，王先锋用他那双并不大却有神的单眼皮小眼睛，盯着王汉民，说：“王总监，以后对市场人员的培训，你还得抓紧，我们不光是要培养出能打仗的业务员，还要培养出做事诚实肯干，为人正直厚道的业务员。”

王汉民郑重地点了点头，说：“王总，请放心，这事我一定会尽快处理，给你一个报告的。对于以后市场业务员的培训，我也正在培训部的老师们做一个评估计划，到时我也会把这些发给你看的。”

王汉民就是这样的人，在关键时刻，他总是会适时表现出一些态度来，让王先锋相信他，觉得他是一个在为公司真心办实事的人。

王先锋脸上露出了开会以来的第一次笑容。说：“那好吧！各位还有没有什么事？如果没事的话，就先散会了。”

散会后，江冷秋就把在西安做市场调查的资料打印出来，然后用订书机订好，送到王先锋那儿去了。

他本想在会上就把这些事向王先锋做一个汇报，但一想到当时王先锋正在气头上，加上如果把自己在西安看到的市场人员纪律涣散，缺乏积极性，以及产品线零乱等问题当着那么多部门负责人说出的话，必然会在他们的心中掀起轩然大波，对他们工作积极性和热情也会是一个打击，所以，他最终欲言又止。

江冷秋把这次西安之行分了几部分给王先锋作了汇报，一是西北市场的现状；二是西北市场人员的精神状态；三是西北市场现存在的问题；四是产品研发的加强和产品概念的提炼。

王先锋接到江冷秋的汇报书之后，说：“你先放这儿吧，我现在有点事，呆会儿我先看看，看完再找你。”

这是王先锋一贯的做事风格，在任何下属向他提供书面材料之前，他总是这样说的。

“好的，我先下去做事了。”江冷秋