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稳定度与不稳定度也是衡量尺度。还有整体与特定的尺度。

人们解释他们生活中的事件的方式会变成他终身的习惯化的归因方式。

塞利格曼（Seligman）：解释成功和失败的方式能影响你的动机、心情甚至是你完成任务的能力。

悲观的归因方式的焦点是认为失败的原因是内部产生的，认为造成这种失败的不良环境和个人因素是稳定和整体性的。乐观的归因方式把失败看作是外部因素的结果，以及是不稳定的或可变化的和特定的事件的结果。当触及成功的问题时，这些解释就会反过来。

3、　工作和组织心理学

组织心理学家（organizational　psychologists）：研究人类关系的不同方面，如雇员之间的沟通，工人的社会化和对环境的适应，领导关系，对工作和/或组织的态度和责任，工作满意程度，压力与疲劳，工作时的总体生活质量。

公平理论（equity　theory）：工人被激励去维持与其他相关人员之间的公平或公正的关系。工人关注他们的投入及其产出，然后与其他工人的投入与产出进行比较。

期望理论（expectancy　theory）：工人期待他们工作上的努力和成绩会产生理想的结果时，他们就会受到激励。

期望理论强调三种成分：期望、有效性和效价。

*　期望指一种感觉上的可能性，即工人的努力会产生一定水平的好业绩。

*　有效性指这样一种感觉及好业绩会导致某些好结果如回报。

*　效价指对特定结果在感觉上的吸引力。

五、　需要层次

马斯洛需要层次理论（hierarchy　of　needs）：

生理需要——安全需要——归属和爱的需要——尊重需要——认知需要——审美需要——自我实现的需要——超越需要

在到达下一等级之前每一等级的需要都必须满足——这些需要按低级到高级的顺序排列。低层次的需要没有得到满足时，它就支配着人们的动机；只有当它得到适当满足，高层次的需要才能引起人们的注意。

测量职业兴趣广泛使用的测验是斯特朗（Edward　Strong）兴趣调查量表。

第十三章 情绪、压力和健康

一、情绪

情绪（emotion）界定为一种躯体和精神上的复杂的变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应。

1、基本情绪与文化

Silvan　Tomkins是第一位强调这种即刻的、非习得性的情感（情绪）反应的重要角色的心理学家。

婴儿看上去还具有与生俱来的解释他人面部表情的能力。

Paul　Ekman是一位研究表情属性的顶尖学者。所有的人们都在分享着一个重叠的“表情语言”。

这七种表情是可以在全世界被识别并做出来的，用以表达高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑的情绪。全世界的人们，不管文化差异、种族、性别或教育，都会以相同的方式表达基本情绪。同时，可以根据他人的面部表情来推断他们正在体验的情绪。这种普遍性的主张是针对七种基本情绪的。

中性文化理论，反映了脑（进化产物）和文化在情绪表达中的结合。大脑控制哪块面部肌肉运动，当一种特定情绪被唤起时，做出特定情绪。然而，不同的文化把它们文化的局限强加在普遍的生物学之上。

一些形式的情绪反应，特别是表情，对每一种文化都是特定的。文化建立起社会规范，规定人们应该有哪些特定的情绪反应，以及特定人群成员的哪些情绪表达是具有社会适应性的。

2、情绪理论

（1）情绪生理学

对于轻微的、不愉快刺激，交感系统更加活跃；而对于轻微的、愉快的刺激，副交感系统则更加活跃。

特定的情绪会引发不同的自主神经系统的活动模式。

当你愤怒时，你会大喊大叫还是默默承受，内在的躯体体验是一样的。

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