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是没有形成一个销售网络，没有形成客户之间的良性循环。如果这种产品确实很好，我们的销售人员就应该反省为什么这20个消费者没有持续再用这种产品，因为在这个环节中，我们的销售人员是处于主导地位的，我们必须想办法去稳定和巩固消费群体。
有一个品牌纸尿裤的销售人员曾经告诉我，每向一位女性销售第一包纸尿裤，就很可能意味她将带来7000包纸尿裤的销路。他说，一个婴儿从出生到两岁期间，平均消费的纸尿裤的数量将是7000包，如果能成功培养一个顾客的品牌忠诚度，就能产生一个持续的销量，一个人是这样的，100个人呢？1000个人呢？
所以我就觉得，巩固和稳定消费群体是非常重要的，因为这将会带来持续增长的一个量。
那么，如何在我们已经固有的消费群体中保持存量，避免流失客户群呢？我觉得主要是强化一种正确的消费观念。顾客为什么会有第一次的购买行为，这说明你的产品在一定程度上契合了他的需求。打个比方讲，我们是卖某一种调理肠胃的保健品，通过我们的讲解，或者我们找准了客户的需求，促成了我们的第一次销售。那为什么第二次他不买了呢？最直接的原因可能是我们激发起他们的一�
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