第122章 印度医患关系(第2/3 页)

加剧了医患矛盾。

在印度，平均每11万人只有1名医生，部分偏远地区的情况更差。而学界推荐的比例是，每1000人配备1名医生。巨大的医生缺口，不仅导致医生疲于应对，也导致民众的就医体验极其差劲。全印医学科学学院每天仅门诊部就要接待1万名病人，许多医生每天都要工作18个小时。

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偏远地区的人为了看病，可能需要坐好几天的火车，把家里值钱的东西都变卖了，才能来城市寻求一线生机。他们原本以为，到城市里就有救了。可到了城市里一看，医院里到处都人头涌动，想坐下休息一会儿都找不到空地方。要排很长的队，花很多的钱不说，医院根本就不给候诊的病人和家属提供饮用水，有的医院甚至连厕所都没有。病人和家属就在煎熬中，慢慢地排队…病痛，疲倦，贫穷，以及面对专业医学词汇的满脑子懵，都让他们的情绪变得特别脆弱。稍有波动，这些复杂的情绪和心理就会变成喷涌而出的怒火。直接和他们打交道的医生，自然就首当其冲，承受着病人对医院、对整体就医环境，乃至对生活的所有不满…

2、对医学知识的认知局限：公众对医学认知的局限性亦是重要诱因，许多人对疾病治疗抱有过高期望，无法接受医学的不确定性，一旦治疗效果未达预期，便将矛头指向医生。许多患者对医疗知识缺乏了解，医患之间有效沟通的缺失使得误解与冲突频繁发生，医生在这一过程中显得无能为力，职业的无奈感逐渐萦绕在其身边。有些时候，医生明明是好心，因为本院没有相关医疗设施，建议病人转院去其他地方，也会引来病人不满，甚至是辱骂、殴打。

3、医疗诉讼制度不完善：印度医疗诉讼制度尚不完善，患者权益受损时往往求助无门，转而采取极端手段报复医生。

4、政府应对乏力：印度政府对医疗暴力事件的应对乏力，法律惩治力度不足，未能形成有效的震慑力。针对医生的暴力事件频繁，却缺乏有效的法律保护机制，许多医生在面对攻击时往往孤立无援，心中的恐惧不言而喻。

5、媒体引导偏差：社会舆论对暴力行为的谴责声浪不够强烈，反而在某些情况下，对受害医生的同情之声被淹没在对医疗体系诟病的喧嚣之中。媒体在这一过程中的角色同样不容忽视。医疗事故的报道在很大程度上增强了公众对医疗行业的知情权，但过度关注负面事件，却无意中加剧了对医生的偏见。医生们在聚光灯下承受着巨大的社会压力，职业尊严一再受到挑战。

6、安全保障的缺失：私立医院与公立医院之间，安全措施的天壤之别，让后者成为暴力事件的高发区。薄弱的安保力量和松懈的管理制度，让医生成为无助的受害者。

三、解决医患紧张关系的主要途径

这一高危职业的标签不仅影响了医生的心理健康，更使得医学专业的吸引力日益下降。许多优秀人才望而却步，长远来看，这将对印度医疗卫生体系的整体水平产生严重影响。面对日益严峻的形势，政府和医疗机构必须采取切实有效的措施，包括改善医疗资源的分配，加强对医生的法律保护，推动医患沟通的培训等，努力为医生创造一个安全、尊重的工作环境。

1、完善相关法律：印度政府应加大对医疗暴力的立法力度，严惩施暴者，同时完善医疗事故鉴定与赔偿机制，为患者提供合理、便捷的维权途径，减少医患冲突的源头。面对2024年医生大罢工与女实习医生奸杀案交织的复杂局面，印度最高法院的介入无疑为寻求解决方案提供了强有力的司法支持。社会各界寄予厚望，期待法院能够以铁腕之力，打破医患关系紧张的恶性循环，重塑医疗环境的安全屏障，同时推动政策层面改善医生待遇、提升职业尊严。

2、医生安全训练：在暴力事件发生后，为了保护医疗人员免受袭击，印度全国各地的医生都将接受自卫训练。这一倡议是由印度医生协会联合会(forda)发起的，这是一个致力于维护印度医生福利的机构。该组织正准备帮助医疗人员对抗针对医生的暴力威胁。forda团队已启动了一个项目，培训医生如何在遇到袭击时自救，但这并不意味着教导医生去攻击病人及其亲属。forda在与一家私人机构合作，培训医疗人员。到目前为止，他们正在开发第一个模块，将在全国开展培训课程。课程包括两个部分:体能训练(70)和课堂学习(30)。此外，印度最最顶级的医院，位于新德里的全印医学科学学院（ all dia stitute of dical sciences）从2017 年的