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歇一下，不要总是盯着对方。

当你有话要跟对方讲时，可以用眼神注视对方；听不明白对方的讲话时，也可以用眼神示意。

对方的问话让你不舒服或你不想回答时，可以避开对方的眼神，以示你不感兴趣或不屑回答。

听对方讲话时，你的眼光要自然平静地注视对方，不要与对方眼神对视，也不要长时间盯着某一处地方不动，要放松一些，不然对方会以为你是在挑衅或是在愣神。

不要斜着眼睛或眯缝着眼睛看人，也不要上下不停地打量别人或时不时地瞟别人一眼，这些都是不太友好地表示，会让人感觉很不舒服。

在一般情况下，不要轻易对人横眉冷对，也不要对着人乱眨眼或眼珠乱转，这会让人产生歧义。

在与许多人一起说话时，要尽可能关顾到在场的所有人，与大家都交换一下目光，不要停留在某个人身上不放，让人以为你只对这一个人感兴趣。

4。　“谢谢”两字暖人心

与亲朋好友的交往过程中，“谢谢”这两个字如果能被正确运用，它就会变得很有效力。下面是已经过试验并证实的几点规则：

“谢谢”必须是诚心的。你必须等到你确实有感谢对方的愿望时再去说它，并赋予它感情和生命。不要使人听起来太死板好像是应付人的“客套话”。

直截了当地道谢。道谢时，不要含糊地嘟哝，不要让别人觉得你为向他道谢而不好意思。

找机会谢别人。要努力培养这种好习惯，因为会感谢别人并不是一个人生来就有的素质。

出乎他们意料地感谢别人。当别人没想到或感到未必值得感谢时，一句“谢谢”，就具有更大的力量。回想一下，有时你从别人那里得到一声友好的“谢谢”，而过去在同样的情况下你根本不会得到它，想到当时的心情，你就会明白这条规则的意义了。

5。　掌握致歉的艺术

给自己的亲人带来麻烦或引起别人的不快时，哪怕事情再小，也必须向对方致歉。致歉最常用的方式是说声“对不起”。

适时地向自己的亲人道歉，可以避免引起令人头痛的争吵，甚至更严重的冲突。从这点上说，致歉比答谢要重要得多。从来不向别人致歉的人生活中总是常常遇到麻烦，你难道能保证自己永远不做错事吗？

致歉一般是要求对方原谅自己，因此必须直截了当。向别人致歉时，要勇于承担一切责任，最好不要为自己的行为作任何辩解，因为为自己的过失寻找借口肯定会冲淡致歉的气氛，很可能就此失去别人原谅你的机会。

如果过失比较严重，亲友受害较深，你光说声“对不起”是不够的，你还要努力改正自己的错误，弥补已经给对方造成的损失。比如，你去亲人家做客，无意中打破了主人的一只贵重的器皿，除了道歉外，你还应设法赔偿。当然必须采用主人可以接受的方式，做错事后给别人写封“致歉信”或“悔过书”的做法也是不可取的。

要善于接受道歉。亲人向我们作真诚的道歉时，我们要体谅他，并及时地原谅他、安慰他。你可以说“这算不了什么”或“你不必介意”等等。

诚心地道歉和由衷地谅解，将会使人们感受到人与人之间最美好的情感，并更加密切和珍视彼此间的关系。

6。　摆正自己的思想

虽然那一群复杂又难记的亲戚朋友令你感到陌生，但想一想，那些人都是与你最亲最爱的那个人相处了二三十年的，没有你在的时候，是他们在照顾呵护着你的爱人。想到此，你难道不心存感激吗？所以不要只对自己娘家亲戚好，要尽量一碗水端平。

7。　经常问候亲戚

逢年过节要记得问候亲戚，让他们知道，他们对你非常重要。

8。　不要斤斤计较

与亲戚交往气量要大，不要斤斤计较。要你敬我一尺，我敬你一丈。

9。　巧妙处理因为亲戚问题而引发的夫妻矛盾

要以维护婚姻为前提，巧妙处理因为亲戚问题而引发的夫妻矛盾。夫妻商量好后，再对亲戚讲明；帮助亲戚要量力而行；自己能力范围外的事，要对亲戚讲明不能帮的原因。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。这是老祖宗留给我们的箴言，我们应该将之发扬光大，在继承的同时更要大力发展，弘扬“爱吾爱以及人之爱”的精神！这样，我们就能够处理好亲人之间的关系。

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