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第12部分(第2/4 页)

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颈部以下。从日出到日落,他始终用一顶帽子遮阳。他的朋友自然感到好奇,但又不便问明原因,心想也许他有什么疾病,睑部必须躲开阳光。最后,一位熟在开口问起,这位商人笑道:“谁,我?有皮肤病?笑话。下个星期我要出席州议会的听证会,因为我正在申请一笔巨额补助。我可不敢让人逮到脸上有日光浴的痕迹。”

秘诀9 邀百万富翁共进午餐

稍早我曾告诉你,运用留便笺的方式,在你的职员和顾客的心目中树立起你个人风格有多重要。一些我所认识的聪朋商人,几乎把这种简单的设计当商标使用。让我再传授你一个秘诀:把你留言的对象列成一张名单,而你所认识的最重要人物必须列在上面。不错,高处不胜寒,愈重要的人物,愈需要别人安慰。

一个极成功的人之所以愿意付出超乎常人的努力,原因是他更需要别人的认同和肯定。钱是一项衡量的标准,因此有人拼命赚钱。朋友的称赞也同样有用,但这比较难得到。如果你认识其中一类型的人,别吝于让他们听到你的掌声。

我的一个伙伴和我作法稍有出入。他创立了“邀百万富翁共进午餐俱乐部”(Take a millionaire to lunch

club)。他说:“账单递上来的时候,你就可以准确地判断一个人到底有多少财富。钞票愈多的人,愈不会表现出来,因此账单送上来时,你就愈容易比他先把账给结了。”

秘诀10 广结善缘

“你应该搭乘头等舱旅行的18个理由”,是我在加大洛杉矶分校修课时碰过的一个问题。

当时我以为这不过是教授讨论主题的一个引子,结果并非如此。

答案的第一个理由是为了“人”。在头等舱里,常有机会结下难得的友谊,这在经济舱内的旅行团体中很难觅到。我说友谊,不是指趋炎附势。坐头等舱的人都希望了解同舱里的其他客为什么愿意多付20%到30%的费用,来换取喝香槟,以及比其余乘客早20秒着陆的权利。特别是在长途的国际旅行中,你真的可以结识一些飞行伴侣,从而建立珍贵的友谊。我就有过这样的经验。

秘诀11 勿裹足不前

对一个普通人而言,1000万似乎是绰绰有余了。“但是能得到1000万的人,都不是因此就知足的人。”杂志发行人葛拉士曼如是说。

秘诀12 如何战胜供需法则

一位重要球队联盟的负责人告诉我这个故事。有一年,球队表现得不如人意,数以百计的观众退回了季票,球队负责人了解,如果这件事开始受公众瞩目,退票会变成滚雪球。因此他们守口如瓶,从容地设计了一套令人叫绝的办法把空位填满。

他们花10块钱在地方报纸上登了一则不起眼的广告:“离城外出,四张季票待售。”结果反应热烈。一批票售罄后,他们再如法炮制。最后神不知鬼不觉地,卖出了所有被退回的季票。

纽约的一些朋友告诉我,同样的方法也适用于经营餐馆。新餐馆开张的前两个月,他们每晚告诉半数电话订位的顾客:座位已满,请稍候再拨。

他们的作法显然与球队联盟如出一辙:罔顾供给状况——制造需求的假象。这个故事的重点不在人的无知,而是处在资本主义的经济体制下,每件出售的东西都是商品,无论是股票、不动产、季票还是餐馆座位。容易到手的东西大家不屑一顾。如果得之不易又需求正殷,就会成为抢手货。

我在第一课里描绘的市场状况并未改变,决定一件物品价值如何的是需求的假象,而非物品实际的价值。

秘诀13 勇于任事者得宠

会议快结束了,老板指派了工作。你正要离去,回到楼下那间斗室里完成预定要做的事。

你脑中同时涌现两件事:你试着思索刚才分派给你的那些冗长、欠考虑而难如登天的工作怎么可能完成;另一方面,你的老板正等着听你提出锦囊妙计。所以放聪明些,你首先要满足老板的需求,不是你的。

暂时别考虑该如何执行,既然你责无旁贷地必须亲自处理——这是老板付你薪水的原因——为什么不让他听他想听的话:“我会负责一切。”

贝比罗斯受雇打全垒打,当然他的确击出了714支。不过最值得回味的一次,是他在击出全垒打前,用球棒指着球场中央预告“将击出全垒打。”

预告你将击出全垒打吧!采取行动之前先做预告,成效甚佳。你让老板觉得安心,你是一个主动出击的人,在市场上,还有什

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