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个人的自信心。由于谈话是人与人之间应对和沟通的最常用方式,所以,我们可以很明显地看出,一个人在日常生活中是多么地需要勇气。
在自信心建立起来之后,卡耐基课程的重点就转向现在和未来,并且把相当多的时间放在人际关系、避免忧虑、记忆姓名、散发热忱以及其他积极肯定的想法等等方面。谈话的练习在头几堂课中,是以个人早年的生活经验为内容,而现在则集中于学员每一节课与每一节课之间的活动、工作和家庭情况。
卡耐基要求,在每一堂课中,教师只担任催化剂的功能,鼓励学员采取行动,并回应谈话。教师使用两种工具,以使学员相信他们自己和他们的能力,一种是讲评,另一种是直接的帮助。
最近在纽约市卡耐基课程的一节课中,教师就表现了讲评的效用。学员玛丽刚刚发表了谈话,虽然她讲的事情很有趣,但是玛丽讲话的时候却非常僵硬,欠缺活力,她的手势也拘谨和不自然。教师对她的讲评是:“各位同学,他们看到玛丽已经有很大的进步了吧?她现在会使用手势了。这表示她要把她的意思告诉我们,她确实经历了她所说的这件事情。我们来看看她表演成功的地方。玛丽,你是我们的老师,你再一次表演给我们看,你会表演得更好。”
〃如果我对玛丽说:'你说得很好,但是如果你多一点活力,就会表演得更好',她就会觉得事实上她说得并不好,因而会产生抗拒心理。更重要的是,她会觉得自己很差劲。告诉她和全班同学她说得很好,而且甚至还可以说得�
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