第三一三章 考核(第2/2 页)

不过，一切都不重要了，待会，按照自己的本心去说就是了，人生如戏，全靠演技，而这场对徐凌霜的重要性不言而喻。

这次徐凌霜不但有着充足的准备，还处处设防，听从了陈子良的建议，硬是把自己的记忆力能力逼迫到最大，她自信自己的思路没有被剽窃。

两点三十，老板准时到达，看来时间的把握很是精准，而他的后面，跟着秘书、王荣胜、吴华、余佳佳。

“开始吧！”

老板简洁地说了句。

王荣胜打开话筒：“按照会议安排，下面各位从左边第一个人开始，首先介绍自己，其次说出自己对现在部门的管理看法，最后说说，如果是你，你该怎么做，下面开始吧。”

徐凌霜大体记得要说什么，再整理整理自己的思路，不过她面前的笔记本上确是空白一片。

能坐到这个地方的部门主管级，心理素质大多都过得去，说怯场，那是不可能的，但在老板的王霸之气下，能保持说话通顺的人并不多。

而且语言的组织能力，还有对管理的认识，大家都有不同的理解。

不过，徐凌霜意外的是，这样排下来，那么萧雨欣就在自己的后面了，相反，冯山山是市场销售部中第一个开讲的人。

第一个是前厅部的主管，说的是现在推行的会员制度设计不合理，会员价格不应该高于协议价格，不利于衔接集团的会员系统问题。

“躺着中枪啊。”这会员制度本来就是徐凌霜提出来的，当时徐凌霜和王荣胜的意见就是，保障协议客户，会员价格价差不能低于协议客户，而会员客户可以由其他的方式补偿，比如抽微信红包、日常礼物等，但是原则不能变，最多只能是持平。

这件事情，徐凌霜听说前厅部的经理已经提了许多遍，而且也使了许多的小动作，为的就是增加会员的消费能力，因为会员的考核是前厅部，为了这件事，孙玉洁这个副经理直接给王荣胜说过，没想到这回直接当着老板的面提出来，看来是后背有人。

第二个说的是餐饮部的人，提出现在酒店的中餐、西餐、酒水服务等没有一个统一的标准，全部是采取老员工带新员工的方式，这会导致每个人的标准不统一，从而导致客户的体验感不同，提议会商总结出一套独有的服务模式，然后以书的形式编撰，这样不但可以形成流水式的服务和培训。

其实，这件事情，徐凌霜还算清楚，自从曲经理来到餐饮部任经理以来，可以说已经开展了，但是采取的是部门PPT模式，而且由主管级别以上进行培训。

但是曲经理觉得，老带新的传帮带员工培训模式也不能废止，相反还要加强，因为那样有助于培养员工之间和感情和凝聚力。