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第13部分(第4/4 页)

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营销是最具探索性的工作

即使从客户的角度来考虑,作为一个良好的顾问,推销员今后也一定会成为必不可少的角色。为了成为优秀的推销员,我们首先应了解营销的深远意义。

我提倡“营销不灭论”

不论时代如何变迁,推销员都是不可缺少的。最近我与一位酒侍者讨论了这个问题,由此更加深刻地领悟到了其中的道理。在那之前,我一直认为,只要对红酒有一定的了解,就可以成为一名合格的酒侍者,其实那只不过是众多要求之一。酒侍者首先要听取顾客对红酒的要求,之后用形象生动的表述将美酒介绍给顾客的过程才是至关重要的。

最近一段时间兴起了红酒热,无论是餐饮店还是百货商店的红酒专柜,红酒都十分畅销。酒侍者也成为了十分热门的职业。原因在于,红酒的种类过于繁杂,消费者无法独自进行选择,需要有人为他们提供参考意见。

例如,如果只向顾客介绍“这款红酒是波尔多风格的,非常好喝”,那么顾客根本无法形象地理解。只有对顾客做出“芳香浓郁,具有无花果的香味,口感柔滑,略带酸味”等具体、形象的介绍后,顾客才能判断这款红酒是否适合自己的口味。也就是说,如何使用简单易懂的语�

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