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第10部分(第3/4 页)

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、放任型。

对待家长型的上司,可较多采用“暗示”的方法。例如,当上司发布了错误的指示之后,不妨这样说:“我懂得您的意见,不过您看,这样干不是更好一些吗?”那是一种婉转的批评,容易让人接受。

或者不妨用建设性的意见改正上司的错误指示,避免直截了当批评上司。即使是家长型的上司,对这种方法也能理解甚至感激,那是因为它既防止了可能发生的失误,还保全了自己的面子。

对待民主型和放任型的上司可以比较直率地指出他们的过失,但也要注意方式。应该考虑具体的事实,不要随意扣帽子。例如,对待上司的一个错误意见,有两种批评方法:“您这个意见不大符合事实”和“你这个人太主观”,显然,前一种批评较容易被上司接受。当然,无论哪种上司,若在重大原则问题上出现失误,同时不可能进行从容的讨论时,那就应该直接了当地指出他的错误。这样做,可能一时会激怒上司,给自己制造麻烦,但你别无选择。

因为,对上司“明知不对,少说为佳”,为上司隐瞒过失,吹吹拍拍,是最不可取的,大多数上司都不喜欢这种势利小人。

像一个势利小人这样做,或许会得到个别上司的暂时信任,而失去的却是比上司信任更重要的东西——人格。

当你和上司因为工作的关系紧张时,要冷静而自信。

俄国作家契科夫写过一个员工的故事:一个地位卑微的员工打了一个喷嚏溅到老板身上,他忧心忡忡,不停地解释,使本来并不在意的老板大为恼火,训斥他一番,这个员工又惊又怕,最终死去。

这绝对不是艺术夸张,而是当时俄国社会的写照。这个员工不是死于生理疾病,是死于一种病态的人格。可见,同上司关系的好坏,严重影响着员工的情绪。某系统的一个统计材料表明,该系统员工要求调动工作,90%是和上司关系不好,或者是在工作中不能发挥作用。

这两种情况常常相互联系,相互影响。和主管关系处不好,这是令人烦恼的。面对这种情况,涉世不深的青年员工容易走向两个极端:一是产生逆反心理,盲目地和上司对着干,给上司制造麻烦;二是心理负担过重,情绪消沉,认为一切都完了,破罐子破摔。

这两种做法都不好,前一种会激化矛盾,后一种会令你失去朝气和做人的勇气。实际上,逆反心理要不得,情绪消沉也不足取。

美国著名企业家李·雅科卡有一段有趣的经历。他由于“功高盖主”,得罪了福特汽车公司的老板,被解雇了。从事业的高峰跌到深谷,他感到发生了“大地震”。

可是他经受住了沉重的打击,以自己的出色工作让另一家濒临倒闭的汽车公司起死回生,从而被誉为“美国实业界的巨子”。

对于一个自信自强的人来说,命运之舵由你自己掌握,成功之路也必须由你自己开拓。你若和上司的关系处得不好,就会给自己带来一些不利影响。应该说:一个人的前途是由自己决定的。

当你和上司的关系紧张的时候,最好的办法是保持冷静和自信。冷静地想想,紧张的根源在哪里?是你自己的还是上司的过错造成的?或者是双方都有责任?

上下级之间的关系紧张一般是双方造成的,不过你如果总是和上司关系搞不好,那就需要从你自身的方面找原因。

另外,员工会疑心上司对自己有成见,总想给自己穿小鞋,上司疑心员工对自己不忠,在背后给自己拆台,这些都很容易造成人际关系的紧张。

在找到原因后,最好主动和上司沟通,征求上司对自己的意见,对自己的缺点做自我批评,同时表明自己对主管的看法。有了误会,就要沟通解释,通过开诚布公的交谈,紧张局面就有可能缓和以致消除。

正确对待上司的过失(2)

千万牢记,纵使谈不拢,关系更加紧张,也不要背后散播对上司的不满,更不要拿工作排解你的不满。

面对个别上司的误会、歧视甚至刁难,也要一丝不苟地工作,也要堂堂正正地做人。不卑不亢、乐观自信、通情达理而又刚正不阿,是医治一些有以势压人毛病的上司的良药。面对这种一身正气的员工,多数上司会尊重的,个别品质恶劣的上司也无可奈何。

一位人才学专家告诫人们:当你极力表现出自己的才能时,别忘了表现自己的人格。在与自己上司相处时,一定要牢记这句话。

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尊重你周围的人

尊重别人就是尊

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