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为数字内容掏钱。所以亚马逊再接再励，在Kindle上推出报纸和博客订阅服务，每订阅一家报纸或博客，读者每个月需要付费美元到几十美分不等。其中30％返给作者。

与亚马逊相似，苹果的AppStore已有图书出售，价格从几十美分到几美元不等。据说已有大牌出版商专门针对AppStore开发作品。苹果也更慷慨，收入的70％归开发者。

在线发行平台Scribd，这是“出版发行业的eBay”。任何人都可以上传作品，给作品定价，既包括高达5000美金的一份研究报告，也有仅1美金的漫画小说，而更多的是免费内容。收入的80％会返给作者。目前，Scribd每个月有6000万读者。

我们在书的前面提到的中国的盛大文学网堪称微支付高手，方式跟Scribd相似，相当于“小说领域的eBay”。不过它的方式更体现“微支付”的精髓：前半部书免费，等读者上钩后，后半部收费，每多看一节，只需区区几分钱。2008年，盛大文学的付费用户收入有6000多万元，而其中占70％大头的4000多万元，又全被发放给了原创的作者们。

第九章　价值共创时代（11）

Google、亚马逊、苹果，这些大佬们无疑不是微支付的拥趸，就连传媒大亨默多克也加入到为微支付鸣锣开道的队列里，在2009年5月号称旗下所有报纸的网站都将实行微支付。

微支付的魅力在于，在互联网的透明信息环境里，很容易形成更为平等的利益联盟，而微支付则是利益联盟中枢者对产业链横向纵向的合作伙伴的示好，它解构了传统行业里的企业霸主行为，以利益共享的机制，与合作伙伴创造更多的价值。

解决冲突

在淘宝不长的公司历史上，已经有过两次公投了。

第一次公投发生在2006年的1月，淘宝的诚信度评价体系改变时所做的一次意见搜集。当时淘宝将原来买家卖家捆绑在一起的信誉度评价改为买家卖家的评价分开，由于新的评价体系会让一部分卖家的评级下降，影响到卖家的利益，所以淘宝用投票的形式想了解到底有多少人会受到影响。这一次的公投起因并不是因为淘宝与用户的冲突而起，因此也非常平淡的结束了。

而第二次公投的产生的原因则是因为淘宝的用户与淘宝这个类政府型企业发生了极大的冲突而起的。2006年5月10日淘宝网推出的一项竞价排名服务——“招财进宝”，卖家自愿就所售商品的关键词出价，当买家按照关键词搜索商品时，使用招财进宝增值服务的卖家商品在搜索结果中优先显示。在淘宝的公告信息中，淘宝采用了如此描述：“这种竞价排名方式揉合了雅虎、Google竞价排名和eBay的推荐位两种模式的精华……淘宝此次推出的这一服务是应一直以来广大卖家的呼声而设立的……”

但这项增值服务并没有得到部分卖家的认可，有卖家在使用这项服务后交易量反而减少，也有卖家认为淘宝变相收费，于是在接下来的20多天里，淘宝的社区中都出现了大量的反对“招财进宝”的帖子。面对不同的意见，淘宝在初期采取了拦截围堵的办法，删除了一部分发表在社区里的帖子，对于一些态度特别激烈的用户甚至还采取了封点这样极端的处理方法。

5月23日，卖家们发现400多页的帖子一夜之间就已被淘宝删除，矛盾更进一步激化，愤怒的用户们很快彻底站到了淘宝的对立面。已经有人开始组织淘宝店主“六一”罢市签名活动，罢市组织者当时打出“淘宝上有40万店铺，我们不能允许淘宝拿着40万人的利益一意孤行。”极具煽动性的口号使淘宝论坛“建议厅”里前五页80％的帖子都在攻击“招财进宝”服务。这种群体聚集的力量也让淘宝始料未及，在5月29日，马云不得不用“风清扬”的ID在论坛里发帖解释淘宝的初衷是好的，但没想到事情会闹得这么大。尽管马云在帖子里一再向用户道歉，但是用户们依然要“为自己的利益抗争到底。”

5月31日，淘宝决定就“招财进宝”进行公投，将决定权完全交给用户。6月1日下午2点全民公投正式开始，一直到6月10日12点，在浙江东方公证处的监督下，10天的公投结束，投票结果是127872票赞成取消，占投票总数的61％。根据投票结果，淘宝取消了“招财进宝”的服务，并把卖家支付给淘宝的所有“招财进宝”服务费退回给卖家。一场风波就这样以大多数用户群体的胜利告终。

用公投的方法解决危