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？”、　‘　他这样对你，你感到愤怒或悲伤

？”（当对方回答

说是　“愤怒　”时，你继续问　：“愤怒的背后是什么情绪 ？失望或无力感　？”）

·u19981X断地把对方的注意力引向身体感觉或者情绪感受上，待对方说

大约　6　个这样的词语时，你会发觉对方已经开始平静下来，或者声调降

了、身体的动作减少了。现在，你可以问对方引起情绪的事情了。当你

白了是什么一回事，你可以进入第三步。

出

低

明

（3）　“　设范　”—　在这一步里，你先找出事情中你可以接

受的地方，对

之加以语言上的肯定。无论什么事，你都可以找到能够肯定的地方，例

如

“你觉得他这样说很不合理，难怪你这么生气啦

”　或者　“你已经准备好　这

么多食物，天忽然下雨，你当然失望了

”。一般情况下，你可以很容易

地

找到对方看事情的角度并做出肯定，或者干脆肯定对方的情绪

（“　事情不

如意，当然会 生气啦　！”　）肯定的行为会使对方说

“　是呀　”　、　“　对呀　！”　、

“就是嘛　！”等的话，这是说， 在心理上对方已经认为你站在他的一边了

。

接下来，你向对方指出事情中他需要改

变的地方。你不可以直接地 说

出对方的不对，或者应该怎样做，因为这样你是把自己重新放在与对方

立的位置，使刚才建立出来的心理效果破坏你应该灿汉寸方的利益出发

出需要注意的部分，例如 ：“可　你每天都要跟他一起做事，他每天这样不

讲理你便每天生了气，你会做得很辛苦呀 ！”　或者　“你准备食物是为了自

己与朋友　们开开心心地过一天，老天下不下雨你无法控制，但是你可以

对

指

控

制　‘　怎样做才能够开心 ’　这件事呀　！”　有了前面的肯定，你现在

对方当然会容易接受改变了。

（4）　“策划　”—　就是对未来的行动做些计划，目的是让

这样说，

自己会有更

好的表现。你用一句话做这个部分的概念基础

嘛　！”　你可说　：“　想想你怎样做他对你的态

：“　凡事都有三个解决办法

度会有不同　？”　或者　“　有些什么

其他的选择，使你能够在雨天中

也可与朋友有快乐的一天

？”　引导对方看

到其他选择的可能性， 对方的负面情绪便不会再出现，同时也会有更积

的表现，重新把事情的控制权掌握在手里了。

附录　：

“　内感官配合　”的问卷答案　（V=　视觉型、　A=　听觉型、　K=　感觉型　）

极

1。　K 2。　V 3。　V 4。　A 5。　K 6。　A 7。　K 8。　V 9。　K 10。　A

11。　V 12。　V 13。　K 14。　V 15。　K 16。　V 17。　K 18。　A 19。　V 20。　V

21。　K 22。　A 23。　A 24。　V 25。　V 26。　A 27。　A 28。　A 29。　A 30。　K

31。　K 32。　A 33。　V 34。　A 35。　K 36。　V 37。　A 38。　K 39。　V 40。　K

41。　V 42。　A 43。　K 44。　V 45。　V 46。　A 47。　V 48。　V 49。　A 50。　K

51。　K 52。　K 53。　V 54。　A 55。　A 56。　A 57。　K 58。　A 59。　V 60。　K

61。　K 62。　V 63。　A 64。　A 65。　V 66。　V 67。　K 68。　A 69。　K 70。　K

71。　A 7