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在职场生涯中，这两种人的工作态度都会带来负面影响，前者常被视为无原则，无头脑，无创见一族，而后者又被认为是不宽容，不合作，不友善一族。
于是在办公室里说“yes雍陀No ，就成了一个大学问。
Jackie是一个认真固执的人，虽然业绩不错但人缘很差，因为他永远是NO比Yes多，这样没有太多人愿意和他共处一个团队。有一天那个和蔼可亲的瑞典老板把他请进了办公室，面带笑容地问他：公司的员工奖励计划好吗？Jackie性情中就脱口而出：No。 it s not real good 。老板笑了，告诉他：我不了解中国的文化，但在我们西方，如果想说不好，也应该这样说：yes， but。。。其实最终表达的意见或是意思还是原来的，但听上去就不那么刺耳。Jackie看着老板的脸，第一次有了感悟。
不知是东西方文化的差异还是个人的态度问题，很多中国雇员虽然有着良好的出发点和用意，结果反招徕同伴的不解。如同Jackie的顶真和固执，最后招到的却是同伴的摈弃。因为从人类的普通心理学来看，被顺从和被赞同，总比拒绝来得容易接受，如果在肯定之后再否定其中的一部分，或许就会“悦耳”的多。
只说Yes，不说No，那么就是唯唯诺诺的那种人，只说No，不说yes，就成了永远的反对派。说Yes也说No，只是前后次序有别，Yes在前No在后，即礼貌又有思想，即悦耳又悦心。
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