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第27部分(第3/4 页)

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品计划小组,明确地不设预算,小组领导(组长)必须说服不同专长的人加入小组,将他们的资源奉献给这个计划,这种程序创造出一种适者生存的选择程序:只有最好的计划能够吸引资源,最差的计划会灭亡。和大多数多元化发展的竞争者不同,凯克采用不同寻常的策略,甘为制药业中多元化程度最小的公司,把所有精力放在发明突破性新药的能力上面,又甘于遵守自定的规则,要求新产品一定要胜过竞争对手的产品,否则就不能上市。这是一种风险很高的战略。如果研发不出什么好的产品。就可能产生长期的干涸期。

事实上,在整个历史中,默克一再定出胆大包天、却和公司理念协调一致的远大目标:·1930年代初期:制定胆大包天的目标,要建立一个极为杰出、“足以和大学及研究机构平起平坐的研究机构”(见前文)。

·195O年代初期:制定胆大包天的目标,要把公司转型成完全整合的制药公司,以便全面参与医药界的激烈变化,做法是经由购并制药业夏普·多姆公司,使公司拥有体制完备的配送和营销网络,成为“更优秀的公司”,以便支持这个目标。

·197O年代末期:制定胆大包天的目标,要把公司构建成8O年代一流的世界性制药厂商。

·198O年代末期:制定胆大包天的目标,要成为第一家在每一种疾病上都有先进研究的制药厂商。

· 1990年代初期:制定胆大包天的目标,要“重新界定制药业的典范”,做法是以6O亿美元购并美康公司,建立和终端顾客更直接的联系。

在理念和企业责任协调一致方面,默克也有悠久而优异的纪录。很多公司都谈到了企业的社会责任、机会平等和其他类似的崇高理想,但是,有多少公司像默克那样,在1944年时就率先捐助黑人大学联合基金会?有多少公司像默克那样,在6O年代成为本行业中第一家成立少数民族事务办公室的公司?有多少公司在7O年代就规定所有主管必须在年度目标里包含废除差别待遇措施,并把这些措施和奖金、购股权、等级评比和业绩加薪结合为一?有多少家公司因为“大力推动招募、培养和提升妇女和少数民族人才”而受到全国妇女组织认可?有多少家公司被《黑人企业》和《职业妇女》杂志选为全美妇女和少数民族的最佳工作场所?有多少大公司聘用女性担任首席财务主管?有多少公司愿意在第二次世界大战之后,在没有利润的情况下,把链霉素送到日本,消灭了严重的肺结核?有多少家公司会决定开发治疗河盲症的药品,再免费送药?又有多少家公司会在环保方面定下宏伟目标:“要在1995年前把释放在环境里的毒素减少9O%”?的确,默克在把社会良知化为实际行动方面一向远远超过大多数的公司。

默克不仅期望员工进步和卓越,本身也致力追求进步和卓越。到默克求职远比申请到研究所工作的过程严格而彻底。默克经常要求求职者递交很多介绍信,证明他们有能力在公司工作,就像申请就读顶尖学府一样。默克在招募、开发和挽留人才方面大量投资,用招募和挽留顶尖人才的成败来考评经理们。到8O年代,公司拥有产业界最低的员工流动率(5%,美国平均员工流动率为2O%)。

最后一点是,默克年复一年、日复一日持续一贯地加强自己的核心理念,这一点表现在股东报告、招聘资料、员上手册、自行出版的书籍和史料录像带里;在经理人演讲中、在新员工培训课程、提供给外界报刊杂志的文章里、在无数内部杂志和通讯里也一贯如此。我们请默克给我们一些描述公司价值观和目的的文件,默克提供了不少于85种明显不同的材料,有些文件时间早到本世纪之初。1991年,默克隆重庆祝百年华诞,出版书籍、文章、演讲、录像带、历史分析,无一不是大力强调公司的传承和价值观。在默克工作,根本不可能不浸润在公司的理念里。这种理念渗透到所有的事物中,而且持续了将近一个世纪。诚如默克科学和技术政策主管杰弗里·斯图乔所说:我来默克之前曾经在另一家美国大公司工作。我认为,两家公司之间的根本差别在于言语与实际。另一家公司高举价值观、鸿图大志和一切的一切的大旗,但是,言语与实际之间有很大的差别。在默克公司,两者之间则没有差别。

惠普休利特和帕卡德梦想惠普成为这样一家模范公司:以进步的人事运作、创新和具有企业精神的文化,以及连续不断、做出技术贡献的产品闻名。帕卡德写道:“我们的主要任务是设计、开发和制造最完美的东西(电子设备),促进科学进步和人类福祉。我

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