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美国引进全自动连接线选择性镀金设备和电镀检测设备,花费了将近250万元人民币,大约是鸿海当时营业额的1/10。
1986年,购买瑞士高速连续冲床,进一步引进日本精密机械制造设备和技术。
1987年,鸿海一口气再投资了2500万元人民币,买了48部第四代计算机自动化伺服塑料射出成型机。当年鸿海的资本额也不过4500万元人民币,这笔投资超过资本额的一半。接着郭台铭又连续从美国引进自动化装配生产设备,成立了“自动化研究部门”,进行“连接器前段加工的自动化”和“Cable测试仪器”及“Cable去皮机”的自行开发和制造。
当时鸿海购买的九成设备都是外国设备,而外国设备的价格比本地货要高出一倍以上,但由于许多零件属于“高硬度玻璃纤维特殊工程塑料”,所以郭台铭宁愿选购更耐磨的机器,而国外机器除了耐磨性佳,也更为精密,寿命也比较长。郭台铭认同“工欲善其事,必先利其器”的道理。
引进海外管理理念
引进国外先进的机器设备,大大提升了鸿海的加工能力,同时,鸿海也在悄悄做着另一件事情—提高管理能力。郭台铭强调:“跆拳道打得好,一定是马步扎得稳。你知道少林寺和尚武功千变万化,是过去多少年挑水上山的结果吗?”
和引进设备相比,提升管理是看不见的慢功夫。郭台铭的办法是鼓励员工直接实验摸索。“学习的方法,就是在工作中学习,学习后工作。”
鸿海提高管理的方法,也是从国外公司引进的。日本的设备好,管理也不错。1988年,鸿海推行了日本的“5S”管理,在“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”、“素养”上下工夫。同年还以“颜色管理表”首度获得宏公司“卫星体系工厂”第二名的成绩。
那时候,郭台铭经常借机会找一些国外大公司的高管聊天,向他们请教企业管理的思维方式以及外国公司的运作体系,常常一聊就是几个小时,表现出一副求学若渴的态度。
鸿海也重视引进国外的现代管理手段。例如,与美国迪吉多和麦克唐纳公司签约引进了CAD/CAM软件系统,用来进行管理和成本控制,降低生产成本。
当然,最重要的还是大力投资培训员工,提高员工素质。例如1987年,鸿海公司支出219万元人民币作为教育训练总经费,占总营业额的。也在这一年,员工总人数为1000人的鸿海派到国外受训研习的干部即超过200人次。1988年,由于员工教育训练方面的优异成绩,鸿海还获得了台湾工业总会颁发的“教育训练绩优厂商奖”。郭台铭认为:“训练工作是公司成长最主要的基础。”
1988年,鸿海员工人数达到1000人,营业额正式突破亿元人民币。这一年鸿海第一次设立“世界级企业”的目标。这时鸿海经过了十多年的淬炼,已不再是当年那家担心撑不过明年的小公司了。
1989年,鸿海继续获得神达计算机“免检入库合格”的供货商资格,以及宏颁发的“优良协力厂商”奖。这一年,郭台铭对内公布了“二十二职等”的晋升管道,称做“职务系统前程规划制度”,强调借着人事公平、公开原则,让员工了解自己在公司内的职务晋升之道、预知自己前程,同时,也借着这项前程规划制度,了解公司的发展目标。这也是鸿海内部走向制度化的最重要一步。
鸿海的管理日新月异,逐年提升。
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交通银行雪中送炭(1)
中小企业遇到的困难中肯定少不了资金的困难。
“我想任何企业的经营,都会有顺境,也都会有逆境。在逆境时,尤其需要银行服务……如果经营不好,不一定是公司经营方法不对,有可能是时机不好,所以我们更希望银行了解企业的困难,提供信息、加强联系、协助企业渡过难关。”这是郭台铭早年接受媒体采访时说的一段话。由于中小企业资源不多,申请贷款困难是一个普遍的现象。
多少年以后,郭台铭还记得最早银行给他支票,是一次发10张,用完再发。而郭台铭常对外界讲的笑话是,当年台湾还实行《票据法》,小企业退票,老板要坐牢。于是有些老板在登记注册企业时,就把负责人的名字写成老板娘的。一旦出了事,老板娘去坐牢,老板在外面继续张罗生意。而对鸿海之所以设在土城,郭台铭开玩笑说,是因为离当时专门关票据犯的“土城看守所”很近,万一他因为鸿海退票被抓去坐牢,家里探监方
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