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要如何称呼”，以及“该说什么”，让他有心理准备，甚至可先练习一下；如果孩子在公共场所吵闹不休，要处理这个问题，事先预防是关键。外出前先告诉孩子，外出的目的是什么，让他知道会发生什么事。出门前，也要先跟孩子说好规则，确定他已经听明白，并问他是否能遵守。

■　在公共场所不能大声喧哗

比如在电影院和图书馆里，万不可大呼小叫，笑语喧哗，演出结束后应有秩序地离开，不要推搡身前的人。乘公共汽车要主动给儿童、老人及病残者让座等等。

■　除了身教，父母也应善用童书绘本

因为童书绘本里有许多故事比喻，还有许多人物角色，足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心，比讲道理更容易培养孩子温柔关怀的能力。这里，让我们聆听一下苏霍姆林斯基的《做人的故事》中的一则。

对别人说“您好”

夏天，父亲和小儿子走在小路上，周围一片寂静，只听到远处什么地方响着啄木鸟的敲击声和小溪的潺潺声。

突然儿子看到一位拄着拐杖的老奶奶向他们迎面走来。

“爸爸，老奶奶去哪里？”儿子问。

“既然看到了，我们就去迎迎她或者送送她，”父亲回答。“当碰到她的时候我们就对她说‘您好’。”

“我们为什么要对她说这个词？”儿子很奇怪。“我们根本就不认识她。”

“我们这就去迎接她吧，对她说‘您好’，那时候你就知道为什么了。”

他们与这位老奶奶相遇了。

“您好。”儿子说。

“您好。”父亲说。

“您好。”老奶奶说，她开心地笑了。

儿子吃惊地看到，周围的一切都变了。太阳照耀得更明媚了。一阵轻风掠过树冠，叶子沙沙地响。鸟儿在灌木丛中歌唱，而在这之前没听到它们的歌声。

小男孩的心里好快活啊。

“为什么会这样？”儿子问。

“因为我们对别人说了‘您好’，她还微笑了。”

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功课54　公于平等——平等待人不容易也要做

在城市长大的孩子总会有种油然而生的优越感，对待生活条件或者其他方面比自己差的人很容易产生歧视。这种歧视对孩子成长过程中的伤害是致命的。作为父母，一定要及早发现孩子的歧视行为，并及时帮助他改正，让孩子学会平等待人。

亲子放大镜

成成是个有点“势利眼”的孩子，他不懂得平等待人。平时在班里，他只跟家住城市的同学来往，不跟那些来自农村的同学来往；只跟学习成绩好的同学来往，不跟那些学习成绩差的同学来往。他的这种做法，大家看在眼里，都深感不满，尤其是一些来自农村的学生，他们感觉自己受到了成成的歧视，心里很不服气。也因为成成对他们的“歧视”，他们也不同成成说话。

在家庭生活中，成成也是这样，平时对待他那些有钱有势的叔叔阿姨就很亲切，见了面后小嘴特甜，一口一个“叔叔”，一口一个“阿姨”地叫，叫得人心情都变愉悦了。而对于他家里的那些穷亲戚，他则看不上眼，既然看不上眼，那就也没有这么热心了，见了他们时，成成都是爱理不理的，其表现简直可以用“判若两人”这个词来形容。

对于成成的这种表现，爸爸首先反思自己和成成妈妈日常的行为，并要求自己和成成妈妈以后首先要在这一方面多加注意，不能让成成受了坏的影响。然后，他把儿子单独叫到房间里，给儿子讲了这么一个故事：

一次，英国维多利亚女王与丈夫吵架了，丈夫独自回到卧室，闭门不出。女王回卧室时，只好敲门。

丈夫在里边问：“谁？”

维多利亚傲然回答：“女王。”

没想到里边既不开门，又无声息。她只好再次敲门。

里边又问：“谁？”

“维多利亚。”女王回答。

里边还是没有动静。女王只得再次敲门。

里边再问：“谁？”

女王学乖了，柔声回答：“你的妻子。”

这一次，门开了。

讲完后，成成的爸爸问成成：“听了这个故事，心里有什么感触呢？”成成没有吭声。成成的爸爸接着说：“我的感触就是，人要学会以平等的态度待人，当你不能以平等的态度待人时，你走到哪里都会吃闭门羹，而当你以平等的态度待人时，则会